4月20日至21日，愛琴海標志性的自有IP嗨購節(jié)在全國14座城市同時舉行。
活動兩日的業(yè)績再創(chuàng)新高，在購物中心領(lǐng)域傳統(tǒng)的“淡季”實現(xiàn)了銷售同比增長94%，客流同比增長73%的業(yè)績表現(xiàn)。
作為愛琴海四大自有營銷IP之一，“嗨購節(jié)”一直被業(yè)界譽為“銷售新紀錄”的收割機。
亮眼的數(shù)據(jù)背后，是愛琴海商業(yè)集團近年來持續(xù)迭代的營銷算法——營銷活動必須占據(jù)三大商業(yè)入口，那就是流量、性價比和消費者的心智。
01 營銷新算法：
消費者的心是距離錢包最近的地方
嗨購節(jié)已經(jīng)進入到第三個年頭。
3年來，愛琴海持續(xù)為“嗨購節(jié)”細化“人設(shè)”——更娛樂化、更年輕、更有趣。
由此，我們會看到2018年嗨購節(jié)與“旅行青蛙”的跨界合作，以及2019年邀請流量男團ONER擔任嗨購體驗官，都是在不斷強化嗨購節(jié)中“嗨”的內(nèi)容。
在愛琴海看來，不管是銷售還是人氣導向的活動，如果能讓消費者嗨起來，基本上就成功了一多半，因為消費者的心是距離錢包最近的地方。
在本次活動開始前，嗨購節(jié)明星體驗官ONER接連在社交媒體上與愛琴海互動。
ONER的互動引發(fā)了大量年輕消費群體對嗨購節(jié)的關(guān)注，愛琴海借此迅速進行了和消費者的社交互動，#和ONER一起來嗨購#等話題占領(lǐng)了粉絲話題榜，話題討論量超過260萬次。
用愛琴海營銷團隊的話來說，這一波操作，最大的價值就是“喚醒可以一同玩耍的小伙伴”，讓營銷從單向告知升級為多維互動，最大化占領(lǐng)消費者心智。嗨購節(jié)成為能和消費者玩在一起的IP和場景，5253萬次的全網(wǎng)曝光量，也反應(yīng)了消費者對于這種良性互動的認可。
02 流量轉(zhuǎn)化新算法：
想讓消費者買單先讓消費者上癮
無論線下還是線上，不能轉(zhuǎn)化的流量，都是自嗨。
所以在嗨購節(jié)的設(shè)計中，“嗨”是入口，“購”才是主角。
在整個消費者旅程中，讓消費者走進購物中心已經(jīng)不再是運營團隊的難題，最重要的是如何將每天百萬級的客流最大程度轉(zhuǎn)化為進店或者產(chǎn)生消費的有效客流。
通過長期的摸索，愛琴海總結(jié)出一整套流量轉(zhuǎn)化的解決方案，核心思路就是——想讓消費者買單，先讓消費者上癮。本次嗨購節(jié)用豐富的線下游戲體驗去創(chuàng)造高頻消費場景。
在本次嗨購節(jié)中，多地愛琴海通過與外部合作伙伴的合作，落地了大型的線下游戲場景。通過與會員系統(tǒng)的深入打通，消費者不僅可以利用自己的積分參加游戲，兌換獎品，贏得的優(yōu)惠券還將通過CRM系統(tǒng)直接發(fā)送到消費者手機，消費者可以直接在相關(guān)商戶內(nèi)進行電子核銷。
整個的流程好玩又方便，把過去SP活動中的抽獎、兌獎、會員積分兌換等多項促銷方式統(tǒng)一在同一場景下，2天時間內(nèi)參與人數(shù)超過12萬人次，消耗積分超過1420萬。
03 運營新算法：
找對人、說對話、賣對貨
在嗨購節(jié)的48小時內(nèi)，超過200萬消費者涌入全國14座愛琴海購物公園。
這個數(shù)字，基本與活動前30天愛琴海商業(yè)集團運營團隊的預估相符合，甚至已經(jīng)精確到了每小時的進店人數(shù)。
因為有精準的分時客流預估，全國愛琴海的每一場落地活動都能實時推動一波客流高峰，更重要的是，精準的數(shù)據(jù)服務(wù)讓場內(nèi)的品牌商能夠提前進行貨品與人力的統(tǒng)籌，不僅保證了成本的管控，也最大程度地促進了銷售。
自嗨購節(jié)誕生以來，愛琴海就沒有把它定義為單純的線下活動，每一場嗨購節(jié)都應(yīng)用了大量目前業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“黑科技”，比如這一次愛琴海5A精準化數(shù)據(jù)模型中的“精準運營”模塊，就體現(xiàn)它的巨大價值。
依托于運營數(shù)據(jù)的算法模型以及場內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)，愛琴海已經(jīng)可以做到感知場內(nèi)消費者的行為習慣與變化，具體來講就是可以精準估算出消費者“愛什么”和“缺什么”。
根據(jù)這樣的數(shù)據(jù)洞察，愛琴海嗨購節(jié)啟動了自己的精準營銷，總結(jié)起來并不復雜——“找對人、說對話、賣對貨”。
本次嗨購節(jié)，通過營銷系統(tǒng)與會員系統(tǒng)的打通，針對不同消費者標簽完成不同內(nèi)容的推送。而嗨購節(jié)期間愛琴海商戶推出的超過50000件超值爆品，全部來自數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)消費者購買量及關(guān)注度最高的SKU。愛琴海的運營人員依據(jù)選品建議，持續(xù)地與品牌商溝通每一件潛力爆品的庫存、陳列、定價以及導購話術(shù)，保證每一家商戶都能通過高關(guān)注度的貨品，提升轉(zhuǎn)化率。
反應(yīng)在數(shù)據(jù)上，愛琴海嗨購節(jié)周末，誕生了20余家城市級銷冠門店。全國愛琴海82%以上商戶通過嗨購節(jié)實現(xiàn)了銷售提升。愛琴海在數(shù)據(jù)運營上的先發(fā)優(yōu)勢，已經(jīng)轉(zhuǎn)化為賦能品牌商戶的成熟解決方案。
嗨購節(jié)成為購物中心領(lǐng)域營銷IP的道路，正是線下商業(yè)不斷利用互聯(lián)網(wǎng)思維迭代自身營銷理念的過程。目前愛琴海打造有嗨購節(jié)、小店長日、不是藝術(shù)節(jié)等多個營銷IP，愛琴海也將利用這些流量入口，持續(xù)為平臺賦能，為合作伙伴與消費者創(chuàng)造更多可能。
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