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“天視自我民視，天聽自我民聽。”馬克思主義認(rèn)為，人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是真正的英雄，是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，是實(shí)現(xiàn)政治和社會(huì)變革的決定性力量。中國(guó)共產(chǎn)黨自成立之日起，就把“人民”二字銘刻在心，奮力書寫了一部與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)的百年奮斗史。從“把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去”的雷鋒到“水過(guò)不去，拿命來(lái)鋪”的黃大發(fā)，從“生也沙丘，死也沙丘，父老生死系”的焦裕祿到“不帶私心搞革命，一心一意為人民”的谷文昌，共產(chǎn)黨人身上流了多少汗水，腳上沾了多少泥土，群眾心里就能感受到多少溫暖。走好新時(shí)代黨的群眾路線，黨員干部就必須牢記中國(guó)共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個(gè)根本問(wèn)題，用心用情把好事實(shí)事做到群眾心坎上。

始終把人民放在心中最高位置。“江山就是人民，人民就是江山。”我們黨為人民而生，因人民而興，在任何時(shí)候都不能忘了人民群眾這個(gè)根，都必須堅(jiān)持一切為了人民、一切依靠人民，始終把人民放在心中最高位置。不論是井岡山革命根據(jù)地的“一罐鹽”，還是長(zhǎng)征途中的“半條棉被”，不論是“沂蒙母親”王換于撫養(yǎng)40多名革命后代，還是楊榮顯含淚送8個(gè)孩子參軍，這些感人至深的故事都見證了我們黨與群眾的魚水深情。然而，當(dāng)下少數(shù)黨員干部在踐行群眾路線方面卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題：或高高在上，漠視群眾冷暖；或態(tài)度粗暴，當(dāng)起了“官老爺”；或與民爭(zhēng)利，侵害人民群眾的利益。這些都嚴(yán)重?fù)p害了黨的形象，削弱了黨與人民群眾的血肉聯(lián)系。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“始終要把人民放在心中最高的位置，始終全心全意為人民服務(wù)，始終為人民利益和幸福而努力工作。”廣大黨員干部要認(rèn)清“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”的問(wèn)題，始終牢記共產(chǎn)黨就是為人民服務(wù)的、就是為老百姓辦事的，把自己當(dāng)作群眾的一員，把群眾的事當(dāng)作自己的事，做到以人民憂樂(lè)為憂樂(lè)、以人民甘苦為甘苦，把全部心思和精力真正用在為民辦實(shí)事、讓老百姓過(guò)上好日子上；要認(rèn)清“我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)就是脫離群眾”，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，樹立和踐行正確政績(jī)觀，不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)黨的信任和信心，確保黨始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，筑牢黨長(zhǎng)期執(zhí)政最可靠的群眾根基。

堅(jiān)持從群眾切身需要來(lái)考量。進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人民群眾對(duì)美好生活的需要越來(lái)越廣泛、越來(lái)越豐富，不僅對(duì)物質(zhì)文化生活有了更高標(biāo)準(zhǔn)，在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的需求也日益增長(zhǎng)。習(xí)總書記指出：“什么是好事實(shí)事，要從群眾切身需要來(lái)考量，不能主觀臆斷，不能簡(jiǎn)單化、片面化。哪里有人民需要，哪里就能做出好事實(shí)事，哪里就能創(chuàng)造業(yè)績(jī)。”黨員干部要把“群眾切身需要”作為好事實(shí)事的標(biāo)尺，做到“利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去”，求真務(wù)實(shí)、苦干實(shí)干，從群眾切身利益出發(fā)謀劃工作，力戒形式主義和官僚主義，堅(jiān)決不搞勞民傷財(cái)?shù)摹靶蜗蠊こ獭薄罢?jī)工程”。把好事實(shí)事做到群眾的心坎上，就要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從群眾的急難愁盼問(wèn)題出發(fā)，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題著手，深入實(shí)際、深入基層，了解群眾的所思所想、所愿所盼，對(duì)群眾的操心事、煩心事、揪心事“時(shí)時(shí)放心不下”，把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，讓人民群眾享有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。

注重改進(jìn)群眾工作方法。從群眾切身需要考量什么是好事實(shí)事，首先要開展好調(diào)查研究。調(diào)查研究是一個(gè)“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的過(guò)程，也是一個(gè)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”的過(guò)程。我們黨一直注重調(diào)查研究，毛澤東同志認(rèn)為，調(diào)查研究“沒(méi)有滿腔的熱忱，沒(méi)有眼睛向下的決心，沒(méi)有求知的渴望，沒(méi)有放下臭架子、甘當(dāng)小學(xué)生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。習(xí)總書記把“提高調(diào)查研究能力”擺在解決實(shí)際問(wèn)題必備能力的重要位置，強(qiáng)調(diào)“當(dāng)縣委書記一定要跑遍所有的村，當(dāng)市委書記一定要跑遍所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，當(dāng)省委書記一定要跑遍所有的縣市區(qū)”。黨員干部既要到工作局面好和先進(jìn)的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又要到群眾意見多的地方去，到工作做得差的地方去，到困難較多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方去調(diào)查研究，這樣才能真實(shí)掌握群眾愿望，及時(shí)了解群眾疾苦。其次要暢通和規(guī)范群眾利益訴求渠道。主動(dòng)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，提高通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)組織群眾、宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，充分利用微信、微博等社交媒體平臺(tái)，聽民聲、察民情、聚民智、解民憂，堅(jiān)持網(wǎng)上與網(wǎng)下同向發(fā)力做好群眾工作。要重視信訪工作，把群眾來(lái)信來(lái)訪作為改進(jìn)群眾工作方法、提升工作質(zhì)效的“助推器”，對(duì)于送上門來(lái)的群眾工作上心用心，把政策講清楚、把措施擺出來(lái)、把路線圖拿出來(lái)，不折不扣地把群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題解決到位，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。第三要強(qiáng)化精準(zhǔn)思維。對(duì)當(dāng)務(wù)之急，要立說(shuō)立行、緊抓快辦，不慢慢吞吞、拖拖拉拉；對(duì)長(zhǎng)期任務(wù)，要保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底，滴水穿石、久久為功，做到“致廣大而盡精微”，以繡花功夫把好事實(shí)事解決好，避免出現(xiàn)“解決一個(gè)問(wèn)題，留下十個(gè)遺憾”的情況。

 〔作者：王慧   單位：中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）馬克思主義學(xué)院〕

來(lái)源：解放軍報(bào)