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在即將召開(kāi)的“2021零售技術(shù)應(yīng)用大會(huì)”前夕，主辦方中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)組織部分與會(huì)代表參觀考察了杭州大廈購(gòu)城、銀泰百貨武林店、螞蟻集團(tuán)數(shù)字展廳和有贊總部。

參觀分為兩條線路，線路一為杭州大廈購(gòu)物城，銀泰百貨武林店。

杭州大廈隸屬于解百集團(tuán)。2020年，解百集團(tuán)營(yíng)收18億，在按凈額法口徑下比2019年下降，但扣非凈利潤(rùn)增長(zhǎng)44%。今年上半年，解百集團(tuán)營(yíng)收11.19億，比上年同期增長(zhǎng)63%；扣非凈利潤(rùn)1.96億，比上年同期增長(zhǎng)141%；其中購(gòu)物中心（主要為杭州大廈購(gòu)物城）銷售11.16億，同比增長(zhǎng)62%，毛利率達(dá)81%（新會(huì)議準(zhǔn)則，實(shí)施收入凈額法，百貨毛利率普遍大幅提高）。

杭州大廈購(gòu)物城分為ABCD座和中央商城等幾個(gè)部分，營(yíng)業(yè)面積為18萬(wàn)平方米，位于杭州武林商圈的中央?yún)^(qū)位，定位為高端精品百貨。

2020年疫情期間，杭州大廈銷售受到一定影響，但2月20日恢復(fù)開(kāi)業(yè)，當(dāng)天5小時(shí)即實(shí)現(xiàn)銷售1150萬(wàn)元。去年全年實(shí)現(xiàn)了二月紅、半年正、全年勝。上半年，A座女裝調(diào)改后銷售增長(zhǎng)58%；4月嘉年華三天實(shí)現(xiàn)銷售2.8億，同比增長(zhǎng)80%。

杭州大廈包琦琦副總經(jīng)理及會(huì)員、營(yíng)銷和IT負(fù)責(zé)人與大家進(jìn)行了交流。

銀泰百貨的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)在數(shù)字化和化妝品兩個(gè)方面。數(shù)字化方面，銀泰已有2500萬(wàn)數(shù)字化會(huì)員，預(yù)計(jì)2023年Z世代會(huì)員占比超一半；有95%的商品實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，招商、入駐、運(yùn)營(yíng)全鏈路數(shù)字化，門店倉(cāng)、專柜到家、線上線下同價(jià)等作法在行業(yè)中具有開(kāi)創(chuàng)意義；有4萬(wàn)名數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)，借助喵街APP和直播平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全員分銷。

在化妝品方面，2018-2020年化妝品類三年銷售翻一番，實(shí)現(xiàn)復(fù)合增長(zhǎng)率44%。2020年，盡管受疫情影響，化妝品仍有13個(gè)全球第一柜和18個(gè)全國(guó)第一柜。在化妝品方面，公司主要作法是：引入高端品牌、開(kāi)辟美容坊服務(wù)、數(shù)字化手段營(yíng)銷、聚焦年輕一代等。

銀泰百貨信息負(fù)責(zé)人鄔楊輝、銀泰武林店店總等與大家進(jìn)行了交流。

線路二為有贊總部和螞蟻集團(tuán)數(shù)字展廳。

有贊，是一家主要從事零售科技SaaS服務(wù)的企業(yè)，幫助商家進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店、社交營(yíng)銷、提高留存復(fù)購(gòu)，拓展全渠道新零售業(yè)務(wù)。2018年4月18日，有贊完成在港上市。2019年4月，騰訊領(lǐng)投有贊10億港元融資。有贊目前旗下?lián)碛校?/span>有贊微商城、有贊零售、有贊美業(yè)、有贊小程序、有贊教育、有贊餐飲、有贊學(xué)院等全面幫助商家經(jīng)營(yíng)移動(dòng)社交電商和全渠道新零售的SaaS軟件產(chǎn)品及人才服務(wù)，面向開(kāi)發(fā)者的“有贊云”PaaS云服務(wù)，面向品牌商的有贊推廣、有贊分銷，面向消費(fèi)者的有贊精選、有贊微小店等服務(wù)。

螞蟻集團(tuán)是移動(dòng)支付平臺(tái)支付寶的母公司，也是全球領(lǐng)先的金融科技開(kāi)放平臺(tái)，致力于以科技推動(dòng)包括金融服務(wù)業(yè)在內(nèi)的全球現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，攜手合作伙伴為消費(fèi)者和小微企業(yè)提供普惠、綠色、可持續(xù)的服務(wù)，為世界帶來(lái)微小而美好的改變。

集團(tuán)起步于2004年成立的支付寶，2014年10月正式成立。隨著中國(guó)服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)的大趨勢(shì)，支付寶已經(jīng)從一個(gè)支付工具成長(zhǎng)為家喻戶曉的一站式生活服務(wù)平臺(tái)。目前，支付寶和數(shù)字錢包伙伴共同服務(wù)全球用戶，通過(guò)持續(xù)開(kāi)放、幫合作伙伴升級(jí)等方式，來(lái)打造數(shù)字生活平臺(tái)，助力服務(wù)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。

明天將進(jìn)行大會(huì)主會(huì)場(chǎng)的日程，敬請(qǐng)關(guān)注！