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  天鴻廣場位于邯鄲市聯(lián)紡路與滏東大街交匯處，是由陽光集團(tuán)與三龍地產(chǎn)公司合資打造的邯鄲市東部首家購物中心。于2014年10月1日盛裝開業(yè)。總建筑面積27萬平方米，包括購物中心、酒店、寫字樓和公寓。其中天鴻廣場商業(yè)面積12萬平方米，由ABC三座建筑相連，形成一個(gè)回字形整體，雄偉壯觀，新穎獨(dú)特，廣場開業(yè)后通過各類新奇的線上線下體驗(yàn)互動活動和有效的多媒體宣傳，短短三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在本市引起轟動，婦孺皆知，開業(yè)五年來通過各種營銷手段、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及多媒體營銷，廣場銷售額逐年遞增，年客流達(dá)到一千萬以上，成為邯鄲東部最具影響力的商業(yè)綜合體。

這些年，陽光集團(tuán)一直不斷試水創(chuàng)新應(yīng)用，通過會員電子化線上打通各種渠道拉新會員、包括口碑會員卡、微信卡包、微信粉絲轉(zhuǎn)會員等方式，提高線上會員轉(zhuǎn)化率。天鴻廣場上半年各品牌會員總數(shù)近6萬人，轉(zhuǎn)化為陽光會員近2萬人，轉(zhuǎn)化率為34%。線下則利用廣場內(nèi)燈箱、室內(nèi)立牌、款臺、電梯門貼等方式進(jìn)行宣傳，同時(shí)在各柜組明顯位置張貼會員小程序新會員紅包領(lǐng)取二維碼，吸引顧客注冊轉(zhuǎn)為電子會員。天鴻廣場上半年通過新會員紅包吸納線上會員1.9萬人，累計(jì)使用紅包金額9.4萬元。

在小程序應(yīng)用方面，形成發(fā)券、領(lǐng)券、核銷的券營銷閉環(huán)，采用預(yù)存增值、電子禮品卡、紅包、轉(zhuǎn)贈等方式在親友、朋友圈之間裂變、購買轉(zhuǎn)化為陽光會員。同時(shí)通過積分換券、積分換禮品等會員專享服務(wù)留住客戶。2019年上半年，天鴻廣場通過11場有效的大型會員活動和近百次會員體驗(yàn)互動活動，會員銷售占比從同期26.5%，提升至52%。

下一步，我們還要通過上線無感停車、AI智能停車管理系統(tǒng)，大大方便顧客找車，還有多種繳費(fèi)方式，方便顧客即時(shí)繳費(fèi)，節(jié)省顧客的時(shí)間。同時(shí)注冊新會員送停車券、老會員積分兌換停車券、購物贈送免費(fèi)電子停車卷等。通過這一系優(yōu)惠便捷措施，方便了顧客，減少了顧客購物的時(shí)間成本，增強(qiáng)了會員顧客粘性。