在商業領域存量競爭愈發激烈的當下，實體商業項目若想實現向新生長，需精準把握方法與路徑，在定位、運營更新、業務更新等方面下足功夫，以應對復雜的市場變化與消費者需求。
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項目定位離不開城市發展、商業競爭與消費者這三大關鍵因素。復雜的外部變化，讓精準定位消費者愈發重要。以往僅依據年齡、收入等數據的定位方式，易導致區域內商業項目定位趨同、同質化嚴重。而且消費者多元復雜，難以被數據簡單定義，不同地區消費者還有獨特本地偏好。所以，在消費者定位時，要以項目存量客群為基礎，結合消費分層與代際交互下的典型特征人群，開展差異化客群吸引，比如打造獨有客群、搶奪奶油層客群時間、提高周邊客群復購頻次等。
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并非所有商業項目都具備存量基礎。從消費者層面看，存量基礎要求項目擁有社群型消費者，或是可轉化為社群的會員型消費者；從供應鏈層面看，則需具備品類規模優勢，或者具備導流端優勢（例如在頭部重奢、頭部女裝等領域占據優勢）。如果商業項目僅依靠滿足消費者價格和便利需求來運營，很容易被替代，大賣場的衰落便是有力的警示。基于存量基礎開展運營更新，首先要對商業項目中“會員身份”的消費者進行進一步細分。一方面，通過吸納新會員來擴大樣本量，從而提取更具代表性的消費者特征；另一方面，通過系統運營來提高這些消費者的活躍度，使項目所掌握的數據更具參考價值。其次，要整合存量供應鏈。對于集團型運營商來說，可依托旗艦店或標桿店，提升品類豐富度以及頭部品牌的聚合度，形成規模效應。同時，還能把差異化資源投入到其他項目中，這樣既能避免內部項目之間的競爭，又能擴大市場和消費者占有率，進而提升集團在品牌商心中的重要性。而單一項目運營商在供應鏈升級方面沒有捷徑可走。可以通過加強營銷、開展會員邀約以及促進正價銷售，降低折扣銷售的占比，以此穩定供應鏈；或者向市場下沉，建立自身在下沉市場的降維優勢；又或者徹底顛覆消費客群，但這種方式失敗率高，且需要付出的成本也很大。
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堅持定位的核心是堅持消費者定位，尤其是經過驗證的社群型消費者定位。在錨定客群、社交關系并構筑導流端組合復合空間時，可通過策略性手段應對階段性的競爭與生存問題。 一是借助市場營銷及活動，平衡業績爆發與會員納新，增加到店時長與頻次，降低品牌引入成本及新業態、新品牌培養周期與投入。要關注非折扣類活動納新的深耕價值與穩定性，這類消費者因認可項目氛圍，不會像價格敏感型消費者那般易變。二是在確保商業存量優勢基礎上，通過業態及品牌內容組合策略階段性改善消費者結構，是改善而非顛覆，也不是簡單降低零售樓層、提高配套比重。當下商業項目普遍面臨客群老化問題，若引入年輕群體，需平衡壓縮與補充的內容，研究論證銜接和過渡地帶的內容組織，避免違和感。三是通過時間與空間管理平衡當期業績壓力。時間管理是讓高坪效品類或品牌在特殊時期節點出現在賣場；空間管理是在品牌不同階段，對其面積和位置進行最適合的管理。這兩點需項目運營團隊乃至商業集團具備強大的供應鏈掌控、市場洞察理解和快速迭代執行能力。
當存量競爭成為商業市場的常態，精準定位、激活存量、堅守初心、迭代業務，已然成為實體商業項目破局向新的核心密碼。唯有牢牢把握這四大方向，才能在競爭中站穩腳跟，實現從 “生存” 到 “生長” 的跨越，為商業生態注入新鮮動能。而這份 “向新生長”，本質是在堅守核心定位的基礎上，以動態優化實現質量與效率的雙重突破 —— 不僅是單個項目抵御風險的底氣，更將成為引領行業穿越周期、實現長期可持續增長的必然選擇。
11月20-21日，中國百貨商業協會與和奕咨詢在上海聯合主辦第十一屆商業零售年度分享會——《“大爭之世”下的商業生存策略》應勢而至。本屆分享會以全球頭部商業企業穿越周期的經驗以及國內行業頭部企業探索前行實戰案例為實踐錨點、以全場景系統方法論為邏輯支撐、以稀缺經營「干貨」為核心內容，精準破解零售企業發展痛點，助力企業在復雜變局中找準前行方向，在激烈競爭中突破增長瓶頸。
主講人：中國百貨商業協會城市更新專業委員會主任、和奕咨詢創始人丁昀先生。
主要內容：
趨勢篇：回顧與趨勢：中國商業零售變局與未來
戰略篇：商業“大爭之世”下的業務戰略規劃
調改篇：“進攻是最好的防守”——保持“第一且唯一”市場優勢的持續調改方法策略
運營篇：用運營力提升換效益——圍繞兩個滿意度的運營體系升級
組織篇：用組織效能提升換生存——集團/事業部如何從管理機制層面做好“戰時保障”
費用及報名
會議費用：會員企業3600元/位，非會員企業4600元/位（含會議費、資料費、午餐費）
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袁女士：13811198847（同微信號）
夏女士：13901231613（同微信號）
