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12月14日，第十屆銀發產業商業創新大會以“迎接銀發經濟2.0時代”為題，在上海成功舉辦。百聯股份副總經理江申應邀參加，并分享了公司對銀發經濟的探索與嘗試。

百聯股份目前銀發消費會員規模占比將近4成，在消費上更加關注女裝、鞋靴、內衣、美妝等品類。

江申認為，如果說人生成長的第一條曲線是圍繞工作展開的，那么人生還存在著成長的第二條曲線。前半生是打拼，后半生是悅己。第二成長曲線更多的是關注精彩、舒心、充實、健康。而“生活質感”的維度：第一維度是時間，客觀的感受是可支配時間的變化，主觀的感受是時間消耗的價值感；第二個維度是可支配收入，主管的感受是貨幣價值感；第三個維度是需求滿足層次，引出情緒價值感。這三個維度組成生活品質感受。

對于商業零售企業如何幫助銀發人群開啟有質感的人生第二曲線，江申認為，商業零售本質上販售的不是商品，而是希望。面向50+，我們不是去圍繞他們的不安、不便甚至不滿，去販售焦慮，不僅僅局限于適老化的改造，而是與他們一起打造一種無齡感的美好生活。雖然不再年輕，但卻擁有有趣的靈魂——無齡感的50+可以是精致半百少女、可以是任性電動玩家、還可以是硬核學霸、氪金麥霸。

百聯股份圍繞銀齡客群的物質和情緒訴求，充分發掘旗下百貨、購物中心、奧特萊斯多元零售業態和商業空間的潛力與可能性，在無齡社交、無齡品牌、無齡場景、無齡專享、無齡服務、無齡文化等六方面，去構建無齡生活的質感。同時，形成百聯股份服務品牌MORE+的重要支撐，深化品牌內涵，探索建設家庭友好、銀發友好、年輕友好、社區友好、國際友好、寵物友好、無障礙友好的全齡友好商業模型。

在場域方面，百聯正推進上海重點商圈商場與社區型購物中心的無齡感生活的多種可能性，如南京路的第一百貨商業中心帶來銀齡權益內容、淮海路煥新的上海婦女用品商店帶來品牌迭代、陸家嘴的第一八佰伴帶來空間改造體驗升級、徐家匯的東方商廈旗艦店帶來高端會員1V1服務、代表社區鄰里友好標桿的百聯曲陽購物中心構建生活空間、百聯ZX的二次元文化與銀發破圈等。商場通過空間、設施、體驗、社交、服務、商品、營銷等多方面創新與適老化改造升級，建設無年齡障礙感商業體，推動長者消費群體可以安全、自在、便捷地共享商業服務，并聚焦無齡感理念的打造，為各個年齡圈層的顧客提供更多內容的體驗、生活方式的迭代重構。

江申表示，百聯股份打造無齡感消費體驗還在摸索階段，希望與設計、品牌、服務、內容等合作伙伴共同為50+客群摹繪美好生活的第二曲線。

圖文來源：上海百聯集團股份有限公司