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敢于“折騰”、善于“折騰”，上海碩壹商業(yè)董事長(zhǎng)袁幸福在零售業(yè)被稱為“調(diào)改狂人”，操盤調(diào)改升級(jí)的項(xiàng)目從銀泰百貨杭州武林總店、福州東百中心到邯鄲新世紀(jì)中心、蘭州國(guó)芳中心等，涵蓋了一線二線和三線城市，地理空間上更跨越了南北。他始終踐行著核心商圈傳統(tǒng)商業(yè)的升級(jí)與改造，打造出“超級(jí)百貨”這一極具商品力又兼具體驗(yàn)感的零售新物種，不斷探索與打磨關(guān)于精品超級(jí)百貨及融合化精品購(gòu)物中心迭代升級(jí)的有效方案。

近期，記者看到了“調(diào)改狂人”的新動(dòng)作，但這次他把調(diào)改目光轉(zhuǎn)向了“人”，碩壹商業(yè)歷時(shí)一年籌備的商業(yè)總經(jīng)理研修班即將上線。

企業(yè)變革最缺的是「人」

詢問(wèn)開(kāi)辦原因，袁總說(shuō)道，在這么多年企業(yè)業(yè)務(wù)升級(jí)和體系重塑的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)最核心的關(guān)鍵因素是人，而各個(gè)企業(yè)都“缺人”。管理者思想改變的速度、專業(yè)提升的空間、體系思維的建立都決定了一個(gè)企業(yè)變革成功的根本。沒(méi)有高效執(zhí)行的組織，戰(zhàn)略再正確，落地可能會(huì)變形；變革再成功，成果可能難以持續(xù)。設(shè)立這個(gè)研修班是希望聯(lián)合行業(yè)前線的精英操盤手和業(yè)務(wù)條線專家，將大家操盤中沉淀的體系模型以及對(duì)商業(yè)的深度理解，通過(guò)理論提煉和案例研析的模式，全面而系統(tǒng)地傳遞給行業(yè)的中堅(jiān)力量和后備力量，應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)發(fā)展的行業(yè)時(shí)代。

新態(tài)勢(shì)：傳統(tǒng)商業(yè)「承壓求變」，運(yùn)營(yíng)人才「直面挑戰(zhàn)」

身在一線的零售人都深切感受到2024年商業(yè)的寒意，多個(gè)核心品類的折線式下跌，是實(shí)體零售商業(yè)前所未有的挑戰(zhàn)。品牌布局、資源投放更加聚焦，行業(yè)從規(guī)模發(fā)展階段快速進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代。沒(méi)有了普漲紅利，尾部淘汰在加劇。洗牌年代，運(yùn)營(yíng)效率的比拼進(jìn)入新的賽季。

“高級(jí)運(yùn)營(yíng)人才的斷層，成為企業(yè)發(fā)展的重要制約因素。”

商業(yè)高級(jí)運(yùn)營(yíng)人才是構(gòu)建與驅(qū)動(dòng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的核心力量，后備梯隊(duì)的補(bǔ)充與培養(yǎng)對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)已十分迫切。

目前行業(yè)高級(jí)運(yùn)營(yíng)人才缺乏主要有兩大類問(wèn)題。一方面，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者專業(yè)能力扎實(shí)，然而受限于缺乏系統(tǒng)化、體系化的思維訓(xùn)練，難以將個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的組織能力，隨著老齡化的加劇，企業(yè)出現(xiàn)了人才斷層；另一方面，集團(tuán)化企業(yè)培養(yǎng)的受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的管培生，雖潛力巨大，但由于缺乏多元業(yè)務(wù)的鍛煉及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的沉淀，難以迅速成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的店總經(jīng)理。這就是為什么那么多單體企業(yè)請(qǐng)獵頭花高薪尋找大體系的高級(jí)管理者，而實(shí)際運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)很多干部只有一個(gè)業(yè)務(wù)版塊的能力，不能全局解決問(wèn)題，難以達(dá)到預(yù)想的效果。

與此同時(shí)，三四五線城市所蘊(yùn)藏的巨大商業(yè)潛力亦不容忽視，但由于從業(yè)者普遍缺乏行業(yè)的全局理解和系統(tǒng)性思維的培訓(xùn)，其城市商業(yè)潛能并未得到充分的釋放。以“下沉市場(chǎng)首個(gè)3.0版超級(jí)百貨”邯鄲新世紀(jì)中心為例，引入新的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)兩年改造，創(chuàng)造了在三線城市打造全國(guó)A類單體商業(yè)的可能。18萬(wàn)方的改造升級(jí)，新引入79個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌。調(diào)整后當(dāng)年新增會(huì)員平均年齡29歲，比調(diào)改前下降9歲，真正優(yōu)化了客層結(jié)構(gòu)。通過(guò)營(yíng)銷的革新連續(xù)刷新單日客流，最高實(shí)現(xiàn)單日26萬(wàn)+客流的歷史記錄。這些三線城市的變革機(jī)會(huì)需要“人”去推動(dòng)，更需要“人”去長(zhǎng)期承接運(yùn)營(yíng)。

“零售企業(yè)應(yīng)主動(dòng)應(yīng)變，堅(jiān)持做有價(jià)值的長(zhǎng)期主義者。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在于，如何充分挖掘后備梯隊(duì)的潛力與能力，構(gòu)建高效的運(yùn)營(yíng)體系。”當(dāng)被問(wèn)到企業(yè)應(yīng)如何走出困局，找到穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)與持續(xù)盈利的路徑，袁幸福說(shuō)道。

“我們的目標(biāo)，是培養(yǎng)兼具體系能力與實(shí)戰(zhàn)能力的店總經(jīng)理。”

而組織迭代的關(guān)鍵，是優(yōu)秀的店總經(jīng)理，這是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)一號(hào)位。這個(gè)角色需要對(duì)商業(yè)有深刻的理解，擁有敏銳的洞察力，能夠主動(dòng)推動(dòng)企業(yè)組織和體系的持續(xù)優(yōu)化與升級(jí)。然而，行業(yè)內(nèi)人才斷層的現(xiàn)狀，讓企業(yè)在尋覓人選時(shí)面臨困境。這也是研修班創(chuàng)辦的初衷，為行業(yè)發(fā)展注入新的活力，為即將到來(lái)的實(shí)體商業(yè)的新一輪升級(jí)儲(chǔ)備源動(dòng)力。

要干貨！零售大咖引領(lǐng)，重塑商業(yè)知識(shí)框架

辦一個(gè)為商業(yè)人才量身定制的研修班，培養(yǎng)落地的行業(yè)后備人才，這一行業(yè)課題得到了眾多行業(yè)高管的支持，也最終形成了本次研修班的明星陣容。寶龍地產(chǎn)聯(lián)席總裁陳德力老師將在商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展版塊讓學(xué)員們有全局的認(rèn)識(shí)。云南白藥首席商務(wù)官趙英明老師在歷經(jīng)傳統(tǒng)商業(yè)高管和京東集團(tuán)副總裁等多個(gè)領(lǐng)域后，在商業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)?lái)精彩一課。在當(dāng)下商業(yè)的具體難點(diǎn)上，針對(duì)超級(jí)百貨和超級(jí)購(gòu)物中心這兩大高效融合商業(yè)，想一探究竟的同學(xué)，行業(yè)調(diào)改大師袁幸福老師和河南正弘商業(yè)總裁劉永松老師的課，定是最干貨的存在。此外還有百億項(xiàng)目締造者何相國(guó)老師的購(gòu)物中心深度運(yùn)營(yíng)、毛戈平董事及總裁宋虹佺老師對(duì)國(guó)內(nèi)化妝品發(fā)展趨勢(shì)的解讀、行業(yè)高管智慧零售的布局與實(shí)操等等……

通過(guò)為期一年，每季度四天，近20堂商業(yè)名師課，研修班力求讓學(xué)員們掌握如何搭建商業(yè)各垂直條線的管理模型，掌握如何將與時(shí)俱進(jìn)的管理模型落地實(shí)操。從項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)到品牌深度運(yùn)營(yíng)的多維視野、從前端業(yè)務(wù)到后端管理的視角切換、從案例研究到當(dāng)下項(xiàng)目的具體建議……老師們將帶領(lǐng)學(xué)員們跑遍一個(gè)門店總經(jīng)理的全流程工作，使其成為具備前瞻性與大局觀的操盤手。

商業(yè)總經(jīng)理研修班將于2024年9月在杭州啟動(dòng)。眾多精英操盤手、業(yè)務(wù)條線專家及雙一流院校教授，將通過(guò)體系思維與商業(yè)實(shí)戰(zhàn)并重的專業(yè)課，助力精品超級(jí)百貨與融合化精品購(gòu)物中心培養(yǎng)全面且優(yōu)秀的門店總經(jīng)理。