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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2021-04-14 15:59
2021年春天，友阿集團以春季化妝品節(jié)，吹出一聲自我革命的嘹亮號角。
2021年3月5日這天，湖南的某個直播間里誕生了一個新紀錄：
友阿集團七家門店組成的超級直播間和巴黎歐萊雅一起，在短短兩小時內(nèi)，創(chuàng)造了100萬元銷量和45萬在線觀看人數(shù)，后一個數(shù)字在當下全國百貨零售商群體中也是絕對的第一梯隊。
這場直播，為友阿2021年度春季化妝品節(jié)吹響一聲嘹亮的號角，也是這家擁有近40年歷史的湖南“老字號”自我革命的注腳。
01
根植湖南40年
△ 1981年的友誼商店 | 圖源自網(wǎng)易湖南
據(jù)公開資料顯示，當時友誼商店還被叫做友誼華僑商店，專門經(jīng)營進口商品，主要為外賓和僑胞服務。早在上世紀80年代，這里就有一套嚴格的員工培訓制度，新員工要經(jīng)過8個月崗前培訓才能入職，每天營業(yè)前，店內(nèi)要撒上進口香水，以提升顧客的零售體驗。
從1983年起，這家百貨公司開始對民眾開放，并在未來的幾十年時間中引領湖南省百貨零售業(yè)的發(fā)展?？梢哉f，高端定位從一開始就根植在友誼商店的基因里。
1992年，當時的友誼商店總經(jīng)理，現(xiàn)友阿集團董事長胡子敬提出，將商場定位為“高端、精品、優(yōu)質(zhì)”，以此在當時的長沙零售巨頭中實現(xiàn)錯位競爭。
事實證明，這一策略非常成功。在20年后的2012，友誼商店以20億年銷售額、6萬平米營業(yè)面積成為“三湘第一店”。
此后，友阿集團根植湖南，發(fā)展出友誼商城、阿波羅商業(yè)廣場等7家中高檔百貨商場，郴州友阿國際廣場、常德友阿國際廣場等4家大型購物中心，以及長沙奧特萊斯購物公園及天津濱海新區(qū)奧特萊斯購物公園為代表的新型奧特萊斯業(yè)態(tài)。
△ 友誼商店
02
二代掀起的革命
到了2020年，據(jù)友阿集團官方數(shù)據(jù)，公司全年錄得銷售額共60.53億元。其中不僅包括17家零售店、2家生活超市，還涵蓋21家7-ELEVEN、友阿海外購等新項目的成績。
新項目的主導人，是友阿集團董事長胡子敬之子胡碩。
2013年，他帶著“清華-牛津雙料學霸”的標簽正式加入友阿集團。2014年底開始籌備“友阿海外購”跨境電商項目，2019年10月又與柒一拾壹（中國）投資有限公司簽訂總投資2億元的地區(qū)特許經(jīng)營合同。
在2021年3月的經(jīng)濟工作會議上，總裁胡碩總結(jié)了過去一年的成績，其中7-ELEVEN店均銷售達17000元，年銷售共近3900萬元，目前共21家門店；友阿海外購年銷售同比增長38.3%，突破億元，年直播場次突破6萬。
這些新項目給集團帶來了可觀的新增收入，但怎么讓主營業(yè)務重返增長，是友阿集團更大的難題。
要解題，就要自我革命。
而這種革命是見微知著的，首先從內(nèi)部體系開始。
“去年8月份，我們的化妝品事業(yè)部正式成立。”友阿集團化妝品事業(yè)部總經(jīng)理黃祝敏告訴《化妝品財經(jīng)在線》記者。化妝品事業(yè)部目前統(tǒng)籌整個集團所有門店化妝品的管理、招商、運營以及商務。
“在這樣統(tǒng)籌下，首先管理體系變化了，在統(tǒng)一調(diào)度和資源配置之下， 所有化妝品品牌的生長都更加良性和健康，整體業(yè)績也因此有明顯提升和增長。過去我們重視化妝品，但現(xiàn)在更為重視，把化妝品類提升到了戰(zhàn)略發(fā)展高度。”
據(jù)了解，目前友阿集團把化妝品分為三大類進行管理，其一是高端美妝，其二是大眾化妝品，其三是引流品牌，比如THE COLORIST調(diào)色師、完美日記。相較2019年有效對比來看，2021年第一季度中，友阿集團的高端美妝增長達到了30%以上，整體趨勢非常好。
在這屆春季化妝品節(jié)，大眾美妝品牌也顯示出強大的潛力。在同期3月1日-10日，為期10天的“38”銷售節(jié)點期間，友阿的OLAY品牌銷售達到138萬元，同比增長116%，新客增長達到128%。
03
以精準化、差異化
對抗同質(zhì)化
△ 友誼商店里的化妝品牌結(jié)構(gòu)
△ 雨花區(qū)友誼商城
△ 五一廣場友阿春天
來源：騰訊網(wǎng)
作者：CBO記者吳思馨 湖南報道 校對：周茹霜
地點：上海虹橋 國家會展中心
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