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智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，一些零售商押注彩妝將是吸引顧客(尤其是年輕顧客)到店里購(gòu)物的下一個(gè)大賣點(diǎn)。隨著Ulta Beauty和路威酩軒(LVMH)旗下的絲芙蘭(Sephora)等品牌繼續(xù)在美國(guó)各地開設(shè)新店，塔吉特(TGT.US)和柯爾百貨(KSS.US)等大眾零售商也在加大對(duì)美容業(yè)的投資，希望擴(kuò)大自己在化妝品、美甲產(chǎn)品和香水領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。

因此，一直由美國(guó)百貨連鎖店主導(dǎo)的購(gòu)物類別，其重要性正在逐漸淡出。雖然衛(wèi)生事件大流行導(dǎo)致今年美容產(chǎn)品銷量整體下滑，但化妝品和其他個(gè)人護(hù)理用品的在線銷量卻在飆升，這可能會(huì)進(jìn)一步永久性地改變美容行業(yè)的格局。隨著百貨公司實(shí)體柜臺(tái)的影響力逐漸減弱，化妝品在線銷售可以給那些以前沒有在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行太多投資的公司帶來巨大的商機(jī)。

“顧客購(gòu)物的體驗(yàn)方式正在發(fā)生變化，”Glamsquad前聯(lián)合創(chuàng)始人Alexandra Wilkis Wilson說，“柜員把香水噴在試香卡片上，然后分發(fā)出去，這種想法現(xiàn)在看來既不衛(wèi)生，對(duì)消費(fèi)者來說甚至是危險(xiǎn)的?！盬ilson認(rèn)為，即使在疫苗問世之后，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買美容產(chǎn)品的看法也將發(fā)生改變?！?/span>

消費(fèi)者的這種猶豫顯而易見。零售分析公司First Insight在11月11日對(duì)1097名消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，41%的人表示，在大流行期間在商店里使用美容產(chǎn)品“不安全”或“非常不安全”。22%的受訪者表示，與去年相比，他們計(jì)劃在這個(gè)假期購(gòu)買更多的美容產(chǎn)品，而35%的人表示他們計(jì)劃減少購(gòu)買。但分析人士預(yù)計(jì)人們將期待再次盛裝打扮出行的機(jī)會(huì)，這將導(dǎo)致需求強(qiáng)勁反彈，這也是零售巨頭們對(duì)該領(lǐng)域重新產(chǎn)生興趣的部分原因。

Telsey咨詢集團(tuán)首席執(zhí)行官Dana Telsey說:“每個(gè)人都在全力以赴使生活恢復(fù)正常。大家錯(cuò)過了生日，畢業(yè)典禮，周年紀(jì)念日……人們將需要化妝?！?/span>

爭(zhēng)奪美妝市場(chǎng)份額

瞄準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)會(huì)，塔吉特和柯爾百貨都競(jìng)相在美容領(lǐng)域布局，希望成為更大的品牌，但它們的策略各自略有不同。

塔吉特選擇了與一家已經(jīng)在行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位的公司進(jìn)行合作。此前，美妝連鎖店Ulta Beauty宣布，將在數(shù)百家塔吉特的門店里開設(shè)迷你店中店，盡管這兩家零售品牌在同一品類中存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，在許多商場(chǎng)里都呈對(duì)打之勢(shì)。

進(jìn)駐塔吉特對(duì)雙方來說是雙贏。每周約有3000萬購(gòu)物者光顧它的1900家門店，而且這家大型零售商擁有龐大的電商業(yè)務(wù)，可以提升擴(kuò)大Ulta在新受眾中的品牌知名度。Ulta能夠從豐富門店形式的策略中受益。該公司的銷售情況在今年遭遇重挫，原因是衛(wèi)生事件期間店鋪關(guān)門了好幾個(gè)星期，而塔吉特作為必需品零售商，一直保持營(yíng)業(yè)。

而與Ulta的結(jié)盟將有助于塔吉特補(bǔ)齊上述短板。塔吉特員工可以得到Ulta的培訓(xùn)，加深對(duì)產(chǎn)品的了解，放眼當(dāng)下，為顧客提供選購(gòu)建議可以說是美容產(chǎn)品銷售的核心內(nèi)容。

GlobalData的桑德斯表示，塔吉特能夠幫助Ulta擴(kuò)大其在年輕消費(fèi)群體中的影響力，他們往往更青睞絲芙蘭，還可以吸引更多偶然性購(gòu)物。

在塔吉特與Ulta攜手合作后，柯爾百貨管理層表示，公司致力于發(fā)展美容領(lǐng)域，稱其為“一個(gè)龐大而誘人的市場(chǎng)”。“只要消費(fèi)者存在需求，我們就有真正的機(jī)會(huì)向客戶介紹新的高級(jí)品牌，”她在本周初與媒體的電話會(huì)議上說，并補(bǔ)充表示公司正在與一些獨(dú)立美容品牌進(jìn)行洽談。

盡管百貨商店的客流量正在下降，但在流感大流行期間，整個(gè)美容類產(chǎn)品在網(wǎng)上掀起熱潮，許多消費(fèi)者對(duì)實(shí)體購(gòu)物心存顧慮。根據(jù)Salesforce的季度購(gòu)物指數(shù)，第三季度美妝產(chǎn)品的在線銷售額增長(zhǎng)了54%。在截至8月1日的最近一個(gè)季度，Ulta的電子商務(wù)銷售額飆升了200%以上。整體增長(zhǎng)也在一定程度上受到了直接面向消費(fèi)者的時(shí)尚美容品牌的推動(dòng)。這些品牌在互聯(lián)網(wǎng)上鞏固了自己的業(yè)務(wù)，讓消費(fèi)者更容易在網(wǎng)上購(gòu)買到心儀的產(chǎn)品。

然而，對(duì)于塔吉特和柯爾百貨來說，它們將努力完善店內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)，以贏得消費(fèi)者的青睞，因?yàn)楫?dāng)衛(wèi)生事件影響消退時(shí)，購(gòu)物者更愿意返回商店并親身試用產(chǎn)品。

來源：智通財(cái)經(jīng)網(wǎng)