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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時(shí)間：2020-11-06 19:19
商業(yè)設(shè)施是人生的第三空間，在這個(gè)空間里承載了衣食住行、柴米油鹽，生活百態(tài)…多元業(yè)態(tài)與生活息息相關(guān)。隨著消費(fèi)分級(jí)呈現(xiàn)出的商業(yè)多樣化，如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值、多維度吸引顧客，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的傳統(tǒng)商業(yè)革新關(guān)鍵點(diǎn)。
近期，友好集團(tuán)旗下有著63年歷史的天山百貨華麗變身。其中，友好超市經(jīng)過(guò)三次調(diào)改，由傳統(tǒng)追求豐富品類型的超市升級(jí)為引領(lǐng)品質(zhì)的生活館。迭代創(chuàng)新突破了傳統(tǒng)空間的界線，探索更多美好消費(fèi)的可能。
一個(gè)有風(fēng)格的商業(yè)項(xiàng)目，必然擁有獨(dú)特的品質(zhì)空間。加得商業(yè)為友好天山百貨店打造的“友好?享生活”生活館，與全會(huì)員專區(qū)“ 天之城”今日煥新開(kāi)放。
01
“超市”變身向往的“生活館”
對(duì)于消費(fèi)者，超市是自己家餐桌的菜籃子，更是緊密鏈接情感回憶的場(chǎng)所。在這里，可以輕松喚起對(duì)美好食味、便捷生活的記憶。
基于對(duì)核心客群的深入研究，“友好?享生活”把目光對(duì)準(zhǔn)追求品質(zhì)生活的人群，為核心客群量身定制打造食品與時(shí)尚、生活方式與嚴(yán)選的豐富品質(zhì)美好生活場(chǎng)。
顛覆于之前的生活場(chǎng)景式超市，新開(kāi)設(shè)的“友好?享生活”館更倡導(dǎo)自然、健康的品質(zhì)生活，引領(lǐng)時(shí)尚、高端的生活潮流。
增設(shè)獨(dú)特的商品與專業(yè)貼心的服務(wù)，傳遞國(guó)際化的燦爛文化和風(fēng)土人情；打造時(shí)尚、舒適的購(gòu)物環(huán)境，提供發(fā)現(xiàn)生活靈感的探索地，用細(xì)節(jié)制造喜悅；以新穎的模塊概念和多元化的生活元素組合，帶給消費(fèi)者一場(chǎng)場(chǎng)充滿驚喜的購(gòu)物之旅。
精準(zhǔn)的定位配合精細(xì)的規(guī)劃，在“友好?享生活”的場(chǎng)景里，穿梭于一日三餐間的故事更加具有生活滋味、能夠更加深刻的觸達(dá)到顧客對(duì)于美好?享受?生活的情感。在這里，匯聚的不僅僅是客流，而是生活百味的層層疊加；販賣的也不僅僅是食材，更是對(duì)每一天的享?人生給與調(diào)味。
“友好?享生活”注重對(duì)于“享”的解讀，除了給予生活的“享受”之外，更傳遞了對(duì)理想生活的熾熱追求。這個(gè)有機(jī)、鮮亮、優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)所提供的，是人們向往的生活。
02
空間之上賦予場(chǎng)景誘惑，
販賣品質(zhì)生活！
在商業(yè)空間場(chǎng)景打造中，沒(méi)有消費(fèi)者共通的、可以觸動(dòng)情感的點(diǎn)，造景再美麗，也只是一個(gè)空殼。
帶著這份情感的羈絆，“友好?享生活”的空間環(huán)境設(shè)計(jì)概念主題為“禮物”，以絲帶為主造型，環(huán)繞于如禮盒般的商品道具中，包裹住的是精致的生活和熱氣騰騰的生活氣息，傳遞更為真摯的心意。
具有獨(dú)特風(fēng)格的空間必然有自己獨(dú)特的思想，簡(jiǎn)約的空間設(shè)計(jì)，拋棄冗繁的裝飾，享受真正的溫暖和舒適。純粹的簡(jiǎn)約，引導(dǎo)人們重新關(guān)注生活本身，認(rèn)真思考什么才是顧客為最需要與向往的...
在動(dòng)線規(guī)劃方面，“友好?享生活”內(nèi)部動(dòng)線清晰交錯(cuò)，上區(qū)與下區(qū)均有多條通道直達(dá)各分類。打破原有動(dòng)線束縛，敞開(kāi)式經(jīng)營(yíng)，讓顧客可以在琳瑯滿目的商品中自由游走，忽略動(dòng)線和商品的界限，帶來(lái)沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。
03
服務(wù)升級(jí)，提升商品魅力
3500平方米的“友好?享生活”精品生活館憑借“自產(chǎn)＋直采＋直銷”多元化模式，極致發(fā)揮Enjoy life的個(gè)性。
在商品方面，“友好?享生活”不僅引入迷失海岸、艾帝達(dá)姆等12個(gè)進(jìn)口精釀啤——啤酒bar，還有永遠(yuǎn)飄漫著濃郁咖香的coffee bar，以及為熱愛(ài)美食的愛(ài)好者設(shè)立烘焙專區(qū)，和正宗燒烤牛排餐飲區(qū)等。
布局與功能的完美結(jié)合，為精品生活館賦予更豐富的內(nèi)涵。特色區(qū)可體驗(yàn)試吃、概念廚房、英式下午茶等活動(dòng)，力求將日常的逛超市變成一場(chǎng)新奇的發(fā)現(xiàn)之旅，為傳統(tǒng)消費(fèi)行為平添附加價(jià)值，提升“友好?享生活”的文化滲透力。
在服務(wù)設(shè)置方面，“友好?享生活”增設(shè)個(gè)性化的服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供多姿多彩的個(gè)性禮盒、禮籃及包裝服務(wù)，力求滿足對(duì)高端禮品包裝的獨(dú)特需求?，F(xiàn)場(chǎng)配備專業(yè)的品酒配酒侍酒師、貼心的健康飲食營(yíng)養(yǎng)師、經(jīng)驗(yàn)豐富的烹飪調(diào)制大師，還有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)服人員，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)輔導(dǎo)。
全層共設(shè)21個(gè)收銀臺(tái)，分三類收款方式，為顧客提供方便結(jié)算。以動(dòng)線交錯(cuò)點(diǎn)及各區(qū)域均勻分布的7個(gè)分散式收銀臺(tái)，成為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)即買即走、便利需求的一大亮點(diǎn)。6臺(tái)自助收款機(jī)與集中收銀區(qū)結(jié)合，快速完成消費(fèi)者便利結(jié)算需求。
場(chǎng)景式休閑餐飲區(qū)將與現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)零距離互動(dòng)，將最直觀的美食美酒誘惑帶到眼前，消費(fèi)者在賣場(chǎng)內(nèi)能夠有信任和親密感舒適體驗(yàn)。
04
量身定制高端會(huì)員空間—“天之城”
在百貨業(yè)態(tài)被網(wǎng)購(gòu)電商大幅度沖擊的大環(huán)境下，天山百貨深挖烏魯木齊市高端客層的核心需求，以服務(wù)定制化、細(xì)分化、人性化為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)辟了VIP 專屬活動(dòng)區(qū)域“天之城”，將“天之城”打造成百貨最寶貴的資源，即高端會(huì)員的量身定制區(qū)域。
在功能上，“天之城”以會(huì)員VIP的專享休息休閑、限定活動(dòng)、購(gòu)買顧問(wèn)、閉門沙龍為主。在設(shè)計(jì)上，結(jié)合新疆特色美學(xué)與最前沿的潮流風(fēng)向，打破原有空間，重新規(guī)劃的天頂猶如鑲嵌在天空中的一塊彩屏，帶給顧客不下天山即可感受和時(shí)下最I(lǐng)N的商業(yè)環(huán)境享受。
05
小結(jié)
商業(yè)是人生的第三空間，第三空間的質(zhì)量和逗留時(shí)間，決定了人們的生活是否豐富多彩。觸動(dòng)消費(fèi)情感的空間場(chǎng)景，會(huì)帶來(lái)更豐富的吸引力，革新后的百貨也才更有生命力。
正是因?yàn)橹铝τ诩せ钕M(fèi)活力而做出的創(chuàng)新，注重的情感傳遞和服務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)建精致而溫暖的生活場(chǎng)景，美好的事情才會(huì)在商業(yè)空間里持續(xù)發(fā)生。
項(xiàng)目名稱｜友好 天山百貨生活館
項(xiàng)目地點(diǎn)｜中國(guó) 烏魯木齊
項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)｜加得商業(yè)
商務(wù)｜宋揚(yáng)
設(shè)計(jì)總監(jiān)｜梶原 章
超市主案設(shè)計(jì)師｜陳磊 趙晶
VIP區(qū)域主案設(shè)計(jì)師｜章魚(yú)
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