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時間：2020-11-06 19:19
商業設施是人生的第三空間，在這個空間里承載了衣食住行、柴米油鹽，生活百態…多元業態與生活息息相關。隨著消費分級呈現出的商業多樣化，如何為顧客創造價值、多維度吸引顧客，已經成為業內關注的傳統商業革新關鍵點。
近期，友好集團旗下有著63年歷史的天山百貨華麗變身。其中，友好超市經過三次調改，由傳統追求豐富品類型的超市升級為引領品質的生活館。迭代創新突破了傳統空間的界線，探索更多美好消費的可能。
一個有風格的商業項目，必然擁有獨特的品質空間。加得商業為友好天山百貨店打造的“友好?享生活”生活館，與全會員專區“ 天之城”今日煥新開放。
01
“超市”變身向往的“生活館”
對于消費者，超市是自己家餐桌的菜籃子，更是緊密鏈接情感回憶的場所。在這里，可以輕松喚起對美好食味、便捷生活的記憶。
基于對核心客群的深入研究，“友好?享生活”把目光對準追求品質生活的人群，為核心客群量身定制打造食品與時尚、生活方式與嚴選的豐富品質美好生活場。
顛覆于之前的生活場景式超市，新開設的“友好?享生活”館更倡導自然、健康的品質生活，引領時尚、高端的生活潮流。
增設獨特的商品與專業貼心的服務，傳遞國際化的燦爛文化和風土人情；打造時尚、舒適的購物環境，提供發現生活靈感的探索地，用細節制造喜悅；以新穎的模塊概念和多元化的生活元素組合，帶給消費者一場場充滿驚喜的購物之旅。
精準的定位配合精細的規劃，在“友好?享生活”的場景里，穿梭于一日三餐間的故事更加具有生活滋味、能夠更加深刻的觸達到顧客對于美好?享受?生活的情感。在這里，匯聚的不僅僅是客流，而是生活百味的層層疊加；販賣的也不僅僅是食材，更是對每一天的享?人生給與調味。
“友好?享生活”注重對于“享”的解讀，除了給予生活的“享受”之外，更傳遞了對理想生活的熾熱追求。這個有機、鮮亮、優質的場所提供的，是人們向往的生活。
02
空間之上賦予場景誘惑，
販賣品質生活！
在商業空間場景打造中，沒有消費者共通的、可以觸動情感的點，造景再美麗，也只是一個空殼。
帶著這份情感的羈絆，“友好?享生活”的空間環境設計概念主題為“禮物”，以絲帶為主造型，環繞于如禮盒般的商品道具中，包裹住的是精致的生活和熱氣騰騰的生活氣息，傳遞更為真摯的心意。
具有獨特風格的空間必然有自己獨特的思想，簡約的空間設計，拋棄冗繁的裝飾，享受真正的溫暖和舒適。純粹的簡約，引導人們重新關注生活本身，認真思考什么才是顧客為最需要與向往的...
在動線規劃方面，“友好?享生活”內部動線清晰交錯，上區與下區均有多條通道直達各分類。打破原有動線束縛，敞開式經營，讓顧客可以在琳瑯滿目的商品中自由游走，忽略動線和商品的界限，帶來沉浸式的購物體驗。
03
服務升級，提升商品魅力
3500平方米的“友好?享生活”精品生活館憑借“自產＋直采＋直銷”多元化模式，極致發揮Enjoy life的個性。
在商品方面，“友好?享生活”不僅引入迷失海岸、艾帝達姆等12個進口精釀啤——啤酒bar，還有永遠飄漫著濃郁咖香的coffee bar，以及為熱愛美食的愛好者設立烘焙專區，和正宗燒烤牛排餐飲區等。
布局與功能的完美結合，為精品生活館賦予更豐富的內涵。特色區可體驗試吃、概念廚房、英式下午茶等活動，力求將日常的逛超市變成一場新奇的發現之旅，為傳統消費行為平添附加價值，提升“友好?享生活”的文化滲透力。
在服務設置方面，“友好?享生活”增設個性化的服務中心，為消費者提供多姿多彩的個性禮盒、禮籃及包裝服務，力求滿足對高端禮品包裝的獨特需求。現場配備專業的品酒配酒侍酒師、貼心的健康飲食營養師、經驗豐富的烹飪調制大師，還有經過專業培訓的導服人員，為消費者提供個性化的服務輔導。
全層共設21個收銀臺，分三類收款方式，為顧客提供方便結算。以動線交錯點及各區域均勻分布的7個分散式收銀臺，成為消費者實現即買即走、便利需求的一大亮點。6臺自助收款機與集中收銀區結合，快速完成消費者便利結算需求。
場景式休閑餐飲區將與現場消費者實現零距離互動，將最直觀的美食美酒誘惑帶到眼前，消費者在賣場內能夠有信任和親密感舒適體驗。
04
量身定制高端會員空間—“天之城”
在百貨業態被網購電商大幅度沖擊的大環境下，天山百貨深挖烏魯木齊市高端客層的核心需求，以服務定制化、細分化、人性化為出發點，開辟了VIP 專屬活動區域“天之城”，將“天之城”打造成百貨最寶貴的資源，即高端會員的量身定制區域。
在功能上，“天之城”以會員VIP的專享休息休閑、限定活動、購買顧問、閉門沙龍為主。在設計上，結合新疆特色美學與最前沿的潮流風向，打破原有空間，重新規劃的天頂猶如鑲嵌在天空中的一塊彩屏，帶給顧客不下天山即可感受和時下最IN的商業環境享受。
05
小結
商業是人生的第三空間，第三空間的質量和逗留時間，決定了人們的生活是否豐富多彩。觸動消費情感的空間場景，會帶來更豐富的吸引力，革新后的百貨也才更有生命力。
正是因為致力于激活消費活力而做出的創新，注重的情感傳遞和服務體驗，構建精致而溫暖的生活場景，美好的事情才會在商業空間里持續發生。
項目名稱｜友好 天山百貨生活館
項目地點｜中國 烏魯木齊
項目規劃設計｜加得商業
商務｜宋揚
設計總監｜梶原 章
超市主案設計師｜陳磊 趙晶
VIP區域主案設計師｜章魚
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