時間:2020-02-11 15:23
湖北黃商集團是湖北省黃岡市黃州區(qū)國有控股企業(yè),是黃岡市乃至鄂東地區(qū)商貿(mào)龍頭企業(yè)。一直以來,黃商人積極履行社會責任,盡自己綿薄之力回饋社會。
自新型冠狀病毒肺炎發(fā)生以來,面對嚴峻的形勢,黃商人積極踐行“為人類和社會的進步奉獻自己的力量、智慧和愛心”的企業(yè)使命,積極參與疫情防控阻擊戰(zhàn),堅守崗位,穩(wěn)物價、保供應(yīng)、惠民生,用實際行動踐行社會責任。
一、迅速及時成立疫情防控專班
得知疫情后,公司黨委書記、董事長樊漢明同志高度重視,緊急部署。一是迅速行動成立了“新型冠狀病毒感染的肺炎應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,樊漢明同志任教導(dǎo)員,總經(jīng)理張衛(wèi)軍同志擔任組長,公司各副總為組員,指導(dǎo)公司下屬各單位防疫工作,啟動戰(zhàn)時狀態(tài)。二是印發(fā)《黃商集團<關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作>實施方案的通知》,要求各門店做好疫情防控工作,保供應(yīng),維護社會大局穩(wěn)定,維護人民群眾生命安全和身體健康。三是組織召開疫情防控專題會議。1月22日,公司組織公司中層及以上管理人員召開《做好<新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作>專題會議》微信會,要求門店管理人員集中聽會,嚴格執(zhí)行疫情防控工作實施方案。
為了保障顧客和員工的安全,一方面,要求門店每天兩次對門店進行全場消毒,地面、墻面、門、購物車(籃)、生鮮用具器皿、樓梯扶手、電梯轎廂、衛(wèi)生間等面面俱到,并做好消殺登記;另一方面,對進店購物的每一位顧客進行體溫快測,給未戴口罩的顧客免費發(fā)放口罩,如發(fā)現(xiàn)異常進行實名登記等……截止2月1日,免費發(fā)放口罩25萬個,每天測量體溫約7萬人;同時,為每一位員工上下班都進行體溫檢測,并統(tǒng)一配發(fā)口罩上崗,對收銀、防損、服務(wù)臺、生鮮等重點崗位員工另配發(fā)醫(yī)用手套,切實保護員工的安全。
二、想方設(shè)法采購防疫民生物資
為保障防疫期間的民生必須物資供應(yīng),樊漢明同志督導(dǎo)成立了以公司總經(jīng)理張衛(wèi)軍同志為組長的“疫情防控期間民生物資保障組”,下設(shè)蔬果專項小組、消毒和殺菌工作專項小組、生鮮類商品專項小組、物流專項小組、外協(xié)專項小組等7個工作小組,各小組全體成員24小時待命,努力尋找貨源。
千方百計、想方設(shè)法采購防疫防護用品。集團是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、螞蟻商聯(lián)等國內(nèi)知名社會組織的會員單位,本次防疫防護物資的組織與協(xié)調(diào)得到了這些社會組織的緊急馳援,在他們的協(xié)助下,黃商集團在第一時間掌握了防疫防護物資供應(yīng)商的信息,緊急下訂單組織采購,也得到了各廠家的大力支持。春節(jié)期間,防護口罩、消毒液、酒精、洗手液、防護服等防疫防護用品陸續(xù)送達,馳援黃岡。正月初一至初六,共采購口罩200萬個、84消毒液40噸。

不畏嚴寒、不辭辛苦采購民生必需用品。春節(jié)防疫期間,集團的采購人員放棄春節(jié)與家人團聚的機會,遠赴黑龍江、海南、福建、云南等地采購蔬菜、水果、大米、面條、食用油、豬肉等必須民生必須用品。正月初一至初六,共采購蔬菜和水果780噸、米油面360噸。
春節(jié)期間,集團平均每天采購各類物資近28車,進貨量近195噸,每天向旗下各門店配送物資50多車,確保“不缺貨、不斷貨、不漲價、保民生”,并向社會公開承諾不囤積、不漲價。防疫期間,我公司已捐款12萬元,捐贈消毒液5噸。

三、顧全大局、服從安排,緊急支援經(jīng)營一線
自臘月二十四開始,公司董事長樊漢明同志就率公司高管團隊下門店支援。春節(jié)期間,部分員工回家過年,且全國各省市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、街道、小區(qū)都先后實行了禁行,員工不能返崗,甚至有些城內(nèi)的員工由于小區(qū)情況特殊,不得出行,導(dǎo)致物流的防疫防護用品、民生必需物資到貨后無人卸貨、門店到貨無人上貨,營業(yè)現(xiàn)場員工嚴重不足,樊漢明同志率公司董監(jiān)高帶領(lǐng)公司中層以上的管理人員到物流搬運,公司總部中層以下人員全部下門店支援,幫忙搬運貨物、陳列商品、收銀裝袋、售后服務(wù)、送貨上門等,公司132家門店均正常營業(yè)。

四、想顧客之需,靈活調(diào)整門店營業(yè)時間
為了穩(wěn)定民生,滿足顧客需求,門店根據(jù)疫情發(fā)展情況和客流量,多次調(diào)整門店營業(yè)時間:初一至初三門店營業(yè)時間為9:00-18:00,初四至初六調(diào)整為8:30-20:30,初七至初九門店調(diào)整為10:00-17:00,初十至正月十六調(diào)整為:9:00-16:00。
五、公開承諾,民生商品絕不漲價
公司公開發(fā)出承諾,公司所屬超市百貨、便利店等業(yè)態(tài)門店經(jīng)營的口罩、消毒液、除菌液、醋及民生用品絕不漲價,保證供應(yīng)。同時,保證蔬菜、水果、豬肉、鮮活水產(chǎn)等民生商品正常供應(yīng),放心到家。

六、設(shè)置隔離帶,加開收銀臺,分流顧客
目前,正值疫情高峰期,為保證顧客生命安全和身體健康,縮短顧客逗留時間,在賣場門前廣場設(shè)置“回”字形隔離帶,配備雨棚,分流顧客;在店堂內(nèi)設(shè)置一米黃線,加開收銀臺,讓顧客快速通過,減少不必要的病毒感染幾率。
七、保障民生、不懼病毒,開通網(wǎng)購送貨上門
在防疫這個特殊時期,有些小區(qū)禁止人員出入,生活必需品不能出門采購,及時開通網(wǎng)上購物渠道和團購服務(wù),黨員同志挺身而出,自動自發(fā)要求出店送貨,患難見真情,這些行動打動了顧客,得到了當?shù)厝嗣袢罕姷霓D(zhuǎn)一致好評,服務(wù)大眾,保障民生,黃商人在行動。
作為實體零售人,作為區(qū)域商貿(mào)龍頭企業(yè),防疫期間,黃商將持續(xù)充分履行企業(yè)的責任與擔當,盡一切可能為顧客提供安全的購物環(huán)境,為員工營造健康的工作環(huán)境,為疫情防護工作最出最大的努力和最積極的貢獻。
