3月29日，第十七屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會《賣場與品牌共贏》論壇上，億百分科技提出，價值時代必須注重客戶價值運營。
論壇由億百分科技首席顧問、原王府井百貨集團副總裁兼CIO劉長鑫先生主持，中國百貨商業協會楚修齊會長蒞臨論壇。億百分科技CEO汪繼磊作了題為《客戶價值運營、助力零售轉型》的演講，青島海信商業管理股份有限公司總經理李漢語、上海清軒生物科技有限公司（林清軒）董事長孫來春、上海悅沁餐飲董事長孫昌基、愛致AZLOOK創始人魏汝芬、佛羅倫薩小鎮中心總監胡彬、酷樂潮玩開發中心副總經理趙蓬等嘉賓進行了精彩分享。
億百分科技首席顧問劉長鑫先生
海信商業管理股份有限公司 李漢語總經理
上海清軒生物科技有限公司 孫來春董事長
嘉賓精彩分享
中國百貨商業協會楚修齊會長與參會嘉賓合影
億百分認為，經過IT時代、DT時代，目前已經步入VT時代（Value Time，價值時代）。這一時代的顯著特征，就是以客戶價值為導向、以實現和提升客戶價值為目的，基于大數據開展客戶價值運營。因此，零售行業轉型必須注重客戶價值運營，需要觸達用戶的連接、承載運營的平臺、價值增值的技術。
關于客戶連接——
客戶價值運營的第一步，就是要建立用戶連接，發掘潛在客群，分析客戶的消費行為，通過實施精準營銷，提升客戶價值，改善用戶的購物體驗。
關于管理平臺——
數據平臺是客戶價值運營的重要載體，要通過對管理平臺賦能，實現“數據價值的充分挖掘、運營效率的充分提高、組織管理的高效運營、實際效果的充分體現”。
關于數據價值提升——
億百分認為，要以人為主題，通過技術賦能，提升數據價值。首先要樹立數據開放共享意識。其次要用好數據，一方數據、三方數據互補應用，大數據、云計算等先進技術綜合運用，研究商業模式、建立商業模型，形成商業智慧。
億百分是客戶價值運營的倡導者和先行者。億百分立足商業場景，圍繞客戶價值運營，堅持以效果為導向，依托自主研發的大數據技術和人工智能算法，搭建行業模型庫，通過精確分析、精細運營和精準營銷，為零售企業和品牌公司轉型發展提供數據支持、技術支持、平臺支持和運營服務支持。
作為中國領先的企業級大數據+AI產品與整體解決方案提供商，億百分科技目前已與騰訊、京東、中國聯通、曠視科技（Face++）等建立戰略合作伙伴關系，未來將聯合更多產業鏈伙伴，共同打造國內一流的商業數據和客戶價值運營平臺。
