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宜家將調(diào)整中國160崗位 后端戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向前端

時間:2018-11-27 14:15

為加速在全球擴(kuò)張,瑞典宜家集團(tuán)近日宣布將在兩年內(nèi)進(jìn)行全球大裁員,其中包括中國區(qū)的160余個崗位。同時,加速布局小型門店,并滲透中國二線城市。宜家此舉或與近年銷售增速放緩有關(guān)。

宜家集團(tuán)近日發(fā)布聲明稱,為加強(qiáng)對現(xiàn)有及新建宜家商場和物流配送中心投資,拓寬中心商場模式,加強(qiáng)電商平臺建設(shè),集團(tuán)未來兩年撤銷7500崗位,中國區(qū)涉及160個崗位,裁減崗位主要集中在公關(guān)、人力和行政類崗位。

宜家中國公關(guān)經(jīng)理?xiàng)罘珜Ρ本┥虉笥浾弑硎荆脺p的員工非全部離職,而是部分崗位調(diào)整,未來宜家還計(jì)劃在全球拓展30個小型商店,重組后或?qū)?.15萬個就業(yè)機(jī)會。據(jù)了解,目前宜家在全球有20.8萬員工。

聲明中還提到,2019年計(jì)劃全球新開的30個小型門店中,中國市場將占到6家。從選址看,這些門店主要出現(xiàn)在二線城市。

《未來商業(yè)模式》作者李騫認(rèn)為,在當(dāng)前新零售的趨勢下,宜家的有些崗位可能不太適應(yīng)宜家的發(fā)展戰(zhàn)略略,需要從后端向前端轉(zhuǎn)變。

中國電商協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷研究中心專家委員唐興通認(rèn)為,宜家是在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而不僅僅是電商,之前工作人員只是圍繞零售店的銷售體系來服務(wù),而現(xiàn)在需要面向電商、數(shù)字化方向,所以產(chǎn)生了人員的冗余,裁員屬于正常的調(diào)整。

今年11月,宜家中國先是宣布明年在中國的投資將增加到160億元,這也是宜家進(jìn)駐中國20年以來,投資數(shù)目最高的一年,隨即開通了中國電商業(yè)務(wù)。 11月初,經(jīng)過兩個多月升級改造的宜家五棵松體驗(yàn)中心重新開業(yè),除了銷售面積增加近50%,商品數(shù)量增加兩倍外,門店更接近智能體驗(yàn)定位。

唐興通認(rèn)為,拓展電商一方面能給宜家爆款產(chǎn)品增加更多的銷售途徑,為一些不愿意逛線下商場的消費(fèi)者提供便利;另一方面,可以通過電商業(yè)務(wù)收集用戶需求,進(jìn)行產(chǎn)品的更新迭代,以便更好地適應(yīng)消費(fèi)升級。楊帆認(rèn)為,宜家一直以來堅(jiān)持多渠道的戰(zhàn)略,電商是其中一種渠道,但不能看作是宜家未來的方向。

從宜家最近三年數(shù)據(jù)不難看出,這個家居航母銷售增速正趨于下滑。2016年-2018年,公司銷售增速分別為19.4%、14%、9.3%,去年首次滑落至兩位數(shù)以下。中國電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,似乎沒有留給宜家太多的猶豫時間。

隨著“80后”、“90后”群體登上消費(fèi)舞臺,消費(fèi)模式隨之發(fā)生變化,單純的線下購物已經(jīng)不能滿足他們的要求。

“現(xiàn)在的消費(fèi)者更注重體驗(yàn)、交互。”中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平認(rèn)為,對于企業(yè)來說要從以生產(chǎn)者為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)變,“未來企業(yè)應(yīng)重在體驗(yàn)而不是成本,傳統(tǒng)的宜家商場成本太高,且缺乏體驗(yàn)和交互功能,而引入智慧科技、成本相對更低的五棵松體驗(yàn)中心則是一個好的發(fā)展方向。”

事實(shí)上,宜家已經(jīng)意識到了體驗(yàn)的重要性,除了五棵松體驗(yàn)中心外,宜家牽手微信的家居快閃小程序也已上線,不僅支持線上付費(fèi),還增加了社交功能,消費(fèi)者可以在付款之后直接發(fā)送禮物鏈接給微信朋友。

 

(文章來源于北京商報,現(xiàn)用于行業(yè)分享,轉(zhuǎn)載目的在于信息傳遞,并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有涉及侵權(quán),將立即刪除。)

 

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