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目前商業競爭的全球化格局已經基本形成，現在已經不是原來傳統意義上的產品的競爭，而完全是商業模式的競爭。傳統商業面臨的最大的問題，是創新的速度跟不上新的生活方式和消費趨勢。 

3月12日，由中國商業聯合會主辦，中國商業經濟學會、中國商業文化研究會、中國烹飪協會協辦的商貿服務業全國人大代表座談會在北京舉行。中國商業聯合會會長姜明，副會長傅龍成、梁蓉、張麗君出席會議并與來自商貿服務業的全國人大代表就商貿服務業當前面臨的問題、行業轉型的方向以及市場環境、政策支持力度等問題展開探討。湖南友誼阿波羅公司董事長胡子敬、光明食品集團副總裁葛俊杰、河北邯鄲陽光百貨董事長韓玉臣、天津一商電子商務公司紀委書記毛雁俊、隆基泰和實業集團董事長魏少軍、中國烹飪大師許菊云、山東蘭田投資控股有限公司董事長王士嶺應邀出席了座談會。

中商聯為流通業發聲

深入調查研究、反映行業訴求、提出政策建議、努力為流通業全局提供高層次服務是中國商業聯合會的重要特色之一。據姜明介紹，2012年，為了配合國務院籌備召開全國流通工作會議和出臺國務院文件，中國商業聯合會在多次深入調研的基礎上，集中提出加快流通業發展的17條政策建議；2012年、2013年，中商聯領導在“兩會”政協聯組會議和國務院經濟形勢分析會上作“流通先導戰略應成為國家戰略”的發言，提出搞活流通、促進消費的具體建議；2014年7月、2015年6月，按國辦要求，中商聯連續兩年向國務院督察組匯報穩增長、促改革、調結構、惠民生政策措施落實情況和工作建議；多次參加中央政研室、國務院研究室、國務院參事室、全國政協經濟委員會、國家發改委、商務部、國資委、工信部等部門會議，匯報情況，提出建議；2010年9月創辦“中國商業聯合會要報”，迄今共向中央及國務院30多個部委報送95篇政策與工作建議。

近幾年來，中商聯領導和相關部門深入會員單位、企業和改革創新特色地區走訪調研，提出的許多建議均受到領導部門的重視，有的還被政府文件采納，如“先導性”、“基礎性”、“公益性流通基礎設施”等提法寫入國務院39號文件，蔬菜等鮮活農產品流通免征增值稅政策2012年已經施行。圍繞生活服務業“營改增”適用較低稅率、降低批發零售業稅負、適當調整部分進口商品消費稅關稅支持大眾化餐飲業發展、中央財政安排資金支持農產品流通等公益性流通設置建設、加強商業網點與流通社會監管有序發展、降低商貿服務企業“五險一金”負擔等建議要求，有的已經出臺，有的正在落實中。

不必“談網色變”

在座談會上，當前我國實體零售業面臨的業績下滑危機成為代表們討論最多的話題。

“最近幾年，商業企業受到的最大沖擊來自于網購，其他方面的影響，如刷卡手續費高、資金的支持不夠、電費的不同步等，通過商業企業自身的管理都可以得到相應的消化和處理，而來自網購的沖擊將是災難性的，不可抵擋的。”韓玉臣表示，由于電商與實體零售企業不同稅、電商平臺充斥著假冒偽劣產品等原因，實體零售企業無法與電商公平競爭，因此在電商紅紅火火的同時，造成實體零售業“冷冷清清”。

而在胡子敬看來，互聯網并不可怕，實體零售業沒必要“談網色變”，傳統零售的優勢要強于網絡商城，關鍵是傳統行業面對當前的發展態勢該怎樣有效利用互聯網。

“我發現許多電子商務企業都是年輕人在做，他們是網絡高手，但不是商人，他們所謂的電商，主業還是在網絡而不是商業，我們傳統企業要到線上去，但是始終要記住，我們是商人，我們的主業是‘商’，電商一直在打價格戰，拼命在價格上施法，而實際上消費者對價格的敏感度沒那么高，我們是有優勢的。”胡子敬表示，中國零售企業的出路不是簡單地依靠政策扶持，必須要找到企業來實現供給側改革市場化的道路。

“當然，對于互聯網的亂象也要治理。我相信，只要我們政府的監管部門去做，就是沒問題的，我相信中國政府的智慧和能力。”胡子敬說。

傳統商業需滿足消費升級

葛俊杰指出，目前商業競爭的全球化格局已經基本形成，現在已經不是原來傳統意義上的產品的競爭，而完全是商業模式的競爭了。傳統商業面臨的最大問題，是創新的速度跟不上新的生活方式和消費趨勢。

“現在商業出現問題，不要去責怪電商、互聯網，看看現在北京、上海的傳統商業，最大的問題就是同質化非常嚴重。整個市場格局已經發生變化了，但我們的腦袋沒有跟著轉。中國商業近年來在快速發展，商業的便利性問題已經解決了，現在關鍵是要有個性化。現在有些地區的商業已經嚴重過剩了，但是卻沒有朝著差異化、個性化發展。”葛俊杰說。

葛俊杰認為，對傳統商業來說，互聯網時代有三個核心，一是精密生產，二是精準營銷，三是精細化管理和服務。因此，光明要做的是構建一個平臺，把全球最好的優質產品對接中國市場，以此來滿足中國的消費升級需要。

作為向電商轉型的傳統企業代表，毛雁俊表示，作為企業，要想發展一定要順應經濟形勢，現在網購的確很紅火，所以一商集團也決定根據自己的特點開展自己的電子商務嘗試打造本土的領軍企業。毛雁俊表示，實體店“觸網”，主要在于融合，包括購物的融合、支付的融合、物流的融合、體驗的融合、大數據的融合。

“任何一家企業做電商都不能拋開零售，只有深度融合、相互促進才能做好。我們的電商目前是以友誼商廈為主的O2O，然后將按照其他14家企業的需求提供精準服務。實體+互聯網肯定會越做越大，雖然我們的電子商務剛剛起步，但是我們有信心做好。”毛雁俊說。

傳統商業企業的互聯網轉型

●光明要做的是構建一個平臺，把全球最好的優質產品對接中國市場，以此來滿足中國的消費升級需要。

●一商集團也決定根據自己的特點開展自己的電子商務，打造本土的領軍企業。目前是以友誼商廈為主的O2O，然后將按照其他14家企業的需求提供精準服務。