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3月10日，“2016亞洲零售創(chuàng)新周”在上海開(kāi)幕，云鳥(niǎo)配送榮獲“2015年年度最佳零售配送服務(wù)商”，并首次對(duì)外發(fā)布云鳥(niǎo)“DUE”。

在實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，本次創(chuàng)新周匯聚了大悅城、新世界、百聯(lián)集團(tuán)、麥德龍、艾格、京東、1號(hào)店、融道等國(guó)內(nèi)外知名零售和電商巨頭，圍繞“全新體驗(yàn)購(gòu)物”主題，深入探討了實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑。

商貿(mào)流通轉(zhuǎn)型離不開(kāi)物流配送的升級(jí)，作為國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”供應(yīng)鏈配送的領(lǐng)軍企業(yè)，云鳥(niǎo)配送以DUE的創(chuàng)新配送價(jià)值為零售商帶來(lái)了新的物流解決方案。“云鳥(niǎo)配送諾行供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)履約交付，強(qiáng)調(diào)輸出良好的服務(wù)體驗(yàn)，不僅讓客戶滿意，更讓客戶的客戶滿意。”云鳥(niǎo)配送市場(chǎng)副總裁趙倩表示，配送的核心不是運(yùn)輸而是服務(wù)，無(wú)論是實(shí)體零售商還是電商企業(yè)，末端體驗(yàn)都是服務(wù)價(jià)值的重要組成部分，交付體驗(yàn)不好，前面的努力將功虧一簣，而云鳥(niǎo)就是通過(guò)服務(wù)讓客戶增值。

據(jù)介紹，云鳥(niǎo)DUE并不僅僅是服務(wù)規(guī)范和司機(jī)禮儀，還包括滿足消費(fèi)者時(shí)效要求，妥投、品相好、貨損低、送貨上樓、及時(shí)反饋消費(fèi)者意見(jiàn)等。“在良好的交付體驗(yàn)背后，是云鳥(niǎo)信息系統(tǒng)的支撐，以及云鳥(niǎo)強(qiáng)大的服務(wù)管控能力。”據(jù)悉，云鳥(niǎo)在行業(yè)內(nèi)重新定義了城配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、建立了工業(yè)級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理，改變了長(zhǎng)期以來(lái)城配服務(wù)商規(guī)模小、服務(wù)能力弱的痼疾。同時(shí)，建立了覆蓋全國(guó)主要城市的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并推出了“地市配”，全面向二三線城市滲透，具有全網(wǎng)服務(wù)能力。

據(jù)悉，云鳥(niǎo)配送成立于2014年11月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+”供應(yīng)鏈配送服務(wù)商，為包括天貓超市、蘇寧、華聯(lián)、全時(shí)便利等知名零售連鎖企業(yè)在內(nèi)的2000多家企業(yè)客戶提供同城及區(qū)域配送服務(wù)。2016年1月，完成金額為一億美金的C輪融資，目前在北京、天津、上海、廣州、深圳等16個(gè)主要城市開(kāi)展業(yè)務(wù)。