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“親們，快遞停了，我們的機(jī)會(huì)來(lái)了。”

林海是一知名女鞋品牌在河南的經(jīng)銷商，這兩天他所在的品牌加盟商微信群里熱鬧極了，大家都在互相祝賀生意興隆。“平日里大家都在抱怨電商對(duì)線下實(shí)體店的沖擊，導(dǎo)致生意一年不如一年。顧客總是到店里來(lái)看款式、試型號(hào)，然后就拿手機(jī)在網(wǎng)上搜同款比價(jià)。”不過(guò)，臨近春節(jié)，這些散落在全國(guó)各地的品牌小加盟商開(kāi)始互相調(diào)侃一年中最好的時(shí)光來(lái)了，因?yàn)椴糠挚爝f停運(yùn)的關(guān)系，讓這些商家在這周迎來(lái)一個(gè)交易小高潮。

正如林海所言，受此影響，確實(shí)有不少線上的大服飾類品牌也開(kāi)始調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，如天貓女裝品牌韓都衣舍。記者從韓都衣舍相關(guān)人士處了解，雖然春節(jié)期間依舊安排了客服，但發(fā)貨也許就沒(méi)有平日那么迅速了，這家店從2月5日開(kāi)始就停止發(fā)貨，正常發(fā)貨要等到年后的2月13日。當(dāng)然，消費(fèi)者如果實(shí)在等不及也可以聯(lián)系客服選擇國(guó)內(nèi)唯一不休假的順豐快遞，但需額外補(bǔ)差價(jià)。而像韓都衣舍這樣的店家不在少數(shù)，記者在采訪了淘寶數(shù)家服飾類商家后了解到，不少電商的發(fā)貨均受春節(jié)休假影響，諸如優(yōu)衣庫(kù)、GAP這樣的品牌也表示會(huì)有兩到三天的停止發(fā)貨時(shí)間，同時(shí)紛紛在店鋪首頁(yè)的公告欄里貼出“春節(jié)期間配送時(shí)長(zhǎng)或因快遞公司受春節(jié)假期等各種原因有所延長(zhǎng)”的聲明。而像ZARA的品牌客服則表示，雖然承諾正常發(fā)貨，但無(wú)法保證收購(gòu)時(shí)間，如果不愿意等待可以直接申請(qǐng)退貨。而一些小規(guī)模的個(gè)體店甚至早早關(guān)張歇業(yè)，有些要等到元宵節(jié)后才正式開(kāi)店運(yùn)營(yíng)。

林海向記者分析道，中國(guó)人有傳統(tǒng)的春節(jié)觀念，很多人平常不太舍得消費(fèi)，但在春節(jié)期間都會(huì)大量消費(fèi)。“春節(jié)是中國(guó)人最大的節(jié)日，不管天南海北，不管民俗風(fēng)情差別多大，在春節(jié)，人們的心態(tài)都是一樣的。這期間的消費(fèi)也是最大的，現(xiàn)在部分電商已經(jīng)停止發(fā)貨，因此，實(shí)體店的機(jī)會(huì)就來(lái)了。”按照他的經(jīng)驗(yàn)，他所在的城市不少人從省會(huì)城市或者北上廣深等大城市回鄉(xiāng)，少不了和家人、朋友出去逛街購(gòu)物，所以勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)。“春節(jié)期間購(gòu)物的樂(lè)趣，是電商不具備的。”林海說(shuō)。

“對(duì)于服飾行業(yè)來(lái)說(shuō)，春節(jié)是最好的旺季。”服飾零售專家閔光亞表示，一個(gè)方面，冬裝銷售已接近尾聲，進(jìn)入清貨階段，但是春節(jié)期間，還是會(huì)有大量的冬裝消費(fèi)，客觀上幫助品牌清理了庫(kù)存。第二個(gè)方面，春裝開(kāi)始上市，消費(fèi)觀念稍微超前的消費(fèi)者，會(huì)購(gòu)買大量春裝，特別是氣溫偏高的南方地區(qū)。第三方面，大量的年輕人平時(shí)不太有時(shí)間逛街，春節(jié)他們走親訪友，比如幾個(gè)閨蜜一起上街，會(huì)產(chǎn)生大量的消費(fèi)，其中服裝消費(fèi)是大頭。

也許，春節(jié)對(duì)于這些實(shí)體店來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)機(jī)會(huì)，但過(guò)了這一時(shí)間段呢？快遞終將恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，電商對(duì)于線下的沖擊也依舊存在。但以下的趨勢(shì)或許可以給實(shí)體商家們一些啟發(fā)。

“購(gòu)物者仍然十分看重傳統(tǒng)實(shí)體店中身臨其境、富有實(shí)感的購(gòu)物體驗(yàn)，并表示相較于電子商務(wù)環(huán)境，他們更傾向于實(shí)體店的主要原因是能夠更好地瀏覽并觸摸商品。”斑馬技術(shù)公司日前發(fā)布的2015年全球消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告中得出這樣的結(jié)論。實(shí)際上，在這份報(bào)告中，有超過(guò)七成的受訪者對(duì)線下購(gòu)物持正面態(tài)度。這家公司認(rèn)為，實(shí)體店中提供的各種自助式科技，如價(jià)格查詢機(jī)、電子貨架標(biāo)簽、自助結(jié)賬終端、查詢機(jī)等，都能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。