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跨境電商興起后，似乎一時間遍地的傳統百貨企業都齊刷刷地推出了跨境購業務。銀泰、步步高、友誼阿波羅、天虹商場、摩登百貨、廣百百貨、廣州友誼、益華百貨等傳統百貨企業都相繼嘗鮮跨境電商領域，是抓住了最后的救命稻草，還是純屬在大潮中刷一把存在感？百貨企業到底怎么想的？日前，摩登百貨、廣百百貨、益華百貨等廣東本土企業攤出了自己的“底牌”。

為什么一定要做？

一、市場在擴容

“為什么大家都在做，是因為最近一年來市場出現了一個很大的需求。尤其是國內在食品安全方面出現了一系列問題，讓消費者更加信任進口商品。加上各種跨境電商的新聞，讓主流消費群體了解到了購買跨境商品的途徑更加簡單、成本更低，所以整個市場是在擴容的。尤其相比國內貿易，跨境還是藍海。”益華控股電商事業部總經理蘇帥分析道。

據億邦動力網了解，益華控股前身叫益華百貨，在廣東省內有13個大型購物中心（主要集中在三四線城市）。今年8月份才正式涉足電商的益華控股選擇了以跨境作為切入口。

二、行業無巨頭

除了市場蛋糕的誘惑，蘇帥還指出，目前行業巨頭的缺失也讓百貨企業都躍躍欲試。“跨境領域還沒有一家像BAT一樣地位的企業主導。”

據悉，跨境電商模式興盛起來后，洋碼頭、蜜芽、網易考拉、豐趣（原名“順豐海淘”）等平臺先后上線，天貓也順勢推出了天貓國際。而截至目前，國內并沒有一個平臺能占據足夠大的市場份額。

來自第三方導購網站返利網的數據顯示，目前國內跨境購物平臺中，市場滲透率最高的天貓國際所占份額也僅為25.7%，排在第二、第三的京東全球購、亞馬遜海外購占比分別為14.7%、11.15%，都未占據絕對優勢。

三、顧客群重疊度高

擁有25家線下店的廣州本土百貨企業廣百百貨早在2009年就開始涉足電商，2011年正式成立電商事業部，搭建了自有B2C平臺廣百薈。今年5月份，廣百薈正式上線跨境購頻道，并同時開出3家線下體驗店。

在廣百百貨電商總經理梁海凌看來，之所以要積極拓展跨境電商業務，其中一個重要原因在于客戶群的吻合。她表示，通常電商的顧客群都相對“屌絲”，而跨境電商的顧客群在消費方面偏中高檔，對價格敏感度更低，與廣百線下的顧客重疊度更高。

四、為電商引流

據億邦動力網了解，雖然大多數的傳統百貨企業都早已涉足電商領域，并且搭建了獨立B2C商城，但大多處于自娛自樂狀態，流量和銷量都非常尷尬。而借助跨境電商的線下體驗店，反倒能讓冷藏中的線上商城受到更多關注。

梁海凌告訴億邦動力網，廣百薈上線了跨境頻道之后，銷量增長非常迅速，比原有的電商業務翻了好幾倍。另一方面，跨境購線下體驗店也能為官網引流。

五、拉動線下

實際上，除了為線上引流外，為日益冷淡的線下店吸引客流或許是跨境業務對百貨企業更大的引力所在。

電商的崛起讓越來越多的實體零售業遭遇寒潮，而近期不斷涌現的跨境電商體驗店卻總是呈現出逆勢爆滿的狀況。根據跨境電商美悅優選提供的數據，其在廣州首家線下體驗店開業當天，共涌入了10萬客流。“從負二樓地鐵站到四樓的賣場，包括周圍幾條馬路都被人山人海包圍。”這樣火爆的場面自然是諸多百貨商場所渴望的。

憑什么能做？

除了上述五個驅動因素，讓百貨商場打雞血般涌入跨境業務的還有其對自身能力的自信，包括線下店的天然入口，以及多年的采購積淀。

一、線下店有天然優勢

在過去的幾年里，傳統百貨的線下店基本上都成為了企業電商業務的“包袱”，產品、價格上的沖突經常讓電商經理人頭疼。而在跨境電商業務上，線下店明顯成為了百貨企業的天然門檻。

“跨境商品，消費者對渠道的疑慮更重，所以線下店的背書顯得尤為重要；跨境電商對于O2O的依賴也更高，所以線下店的資源顯得尤為寶貴。這是我們的優勢。”梁海凌表示。

二、貨源積淀

相比很多白手起家的跨境電商平臺，傳統百貨企業在貨源上有更深厚的積淀，這一點也是很多百貨在做跨境業務時的底氣所在。“我們一直在做進口，而且商品比較多，已經有一個龐大的供應鏈體系，所以我們在采購方面有鮮明的優勢。”梁海凌分析道。

缺什么？

盡管有優勢，但現階段跨境業務在百貨企業的占比依然非常有限。以摩登百貨為例，公開數據顯示，在今年的“五一”黃金周3天假期里，摩登百貨整體銷售額為5810萬元，而跨境電商線下體驗店銷售額僅為35萬元，僅占整體銷售額的0.6%。“盡管目前跨境電商對百貨業績的貢獻微乎其微，但我們仍然看好其發展前景。”摩登百貨董事副總經理駱建基坦言。

操作跨境電商，百貨企業還缺什么、怕什么？

蘇帥認為，雖然跨境電商有政策紅利，但技術上并不成熟，尤其在物流方面的體驗還非常欠缺。“通關通檢是目前的一大難題，而我們不能自己把控。”蘇帥表示。

駱建基也認為通關通檢是影響目前跨境電商體驗的一個重要問題。除此之外，跨境電商在商品的選擇性上還遠遠不夠。“雖然能看到很多國外商品了，但要建立跟供應商的關系、在海外建倉，是一個很漫長的事情。”

而在梁海凌看來，目前的跨境政策并不穩定，有的還在不斷調整，這給跨境電商的操作帶來了一些難度。