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眾多會(huì)員聚集在購(gòu)物中心四層，打開藍(lán)牙，打開微信中的“發(fā)現(xiàn)”開始搖手機(jī)，發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)后立即出示小票兌獎(jiǎng)——這是2015年的端午假期期間北京金源新燕莎MALL出現(xiàn)的熱鬧場(chǎng)面，而這一充分發(fā)揮手機(jī)iBeacon（低耗藍(lán)牙）技術(shù)“搖一搖”的會(huì)員活動(dòng)，為單日銷售額創(chuàng)下了銷售奇跡。

這是在零售業(yè)態(tài)遭遇壓力的背景下，這家京城著名的品牌購(gòu)物中心所做的一次有力嘗試。而今年的一系列創(chuàng)新，也讓這家已經(jīng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)11年的老牌MALL,以耳目一新的商業(yè)形態(tài)穩(wěn)居北京零售市場(chǎng)“第一梯隊(duì)”。

挖掘紅海新動(dòng)力

零售市場(chǎng)的整體低迷是擺在所有從業(yè)者面前最迫切的現(xiàn)實(shí)。

4月，國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)仲量聯(lián)行(JLL)華北區(qū)研究部總監(jiān)麥哲文(StevenMcCord)給出的數(shù)字是，2005年~2012年期間，中國(guó)60強(qiáng)城市的購(gòu)物中心開發(fā)規(guī)模呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，開發(fā)商通常將零售板塊作為提升綜合型開發(fā)項(xiàng)目形象、刺激住宅銷售并保證長(zhǎng)期收入的靈丹妙藥;而在過(guò)去三年里，中國(guó)60強(qiáng)城市的購(gòu)物中心總量幾乎翻了一番。

另?yè)?jù)中國(guó)購(gòu)物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心的數(shù)據(jù)，2012年底全國(guó)主要城市的購(gòu)物中心總數(shù)約為3100家——而十年前這個(gè)數(shù)字還不到300家，行業(yè)無(wú)疑已經(jīng)成為“紅海”。

世邦魏理仕(CBRE)在2014年第四季度的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)報(bào)告中曾提醒，伴隨持續(xù)的集中供應(yīng)，零售物業(yè)調(diào)整及行業(yè)洗牌依然是大勢(shì)所趨，在零售物業(yè)市場(chǎng)本輪轉(zhuǎn)型中，優(yōu)勝劣汰加速了商圈及項(xiàng)目表現(xiàn)的分化。

商家們面臨著前所未有的嚴(yán)峻時(shí)代，誰(shuí)能最先順應(yīng)變局自我革新，不僅是脫困，更意味著將搶跑下一輪的競(jìng)賽格局。

在研究了市場(chǎng)變化趨勢(shì)、家庭客群消費(fèi)特點(diǎn)的變化之后，新燕莎MALL決定，遵從新時(shí)期顧客新的需求導(dǎo)向，積極培育年輕一代消費(fèi)群體，調(diào)整招商策略，甚至不惜增加引入成本，保障優(yōu)質(zhì)品牌的引進(jìn)工作，把優(yōu)勢(shì)區(qū)域的持續(xù)升級(jí)和新型熱點(diǎn)區(qū)域的加速營(yíng)造放到工作首位。

通過(guò)知名品牌的引進(jìn)，提升MALL的經(jīng)營(yíng)定位，今年著力調(diào)整一層的定位提升，到目前已經(jīng)陸續(xù)引進(jìn)了包括：BrooksBrathers、MarcO’Polo、GANT、安娜蘇等品牌，通過(guò)國(guó)際知名品牌的引進(jìn)，打造新燕莎MALL國(guó)際化、時(shí)尚化的經(jīng)營(yíng)氛圍。

事實(shí)上，從去年開始，新燕莎MALL就已經(jīng)開始著手將目標(biāo)客群向“80后”、“90后”甚至“00后”延伸：2014年開始在三層西區(qū)增開了潮牌街區(qū)，迅速被消費(fèi)者接受并喜愛，如今均已成為新的區(qū)域亮點(diǎn)，截止到今年前三季度該區(qū)域銷售同比增長(zhǎng)28%。

不僅如此，為進(jìn)一步提升新燕莎MALL戶外品類優(yōu)勢(shì)，引入了HALIT、Coleman兩大戶外品牌，滿足更高品位的人群在滑雪、露營(yíng)、水上裝備、設(shè)備上日益增長(zhǎng)的消費(fèi)熱情，并對(duì)原有戶外品類進(jìn)行了有力的補(bǔ)充，提升了該區(qū)域的整體競(jìng)爭(zhēng)力，而更具體驗(yàn)式的展位搭建，極大地迎合了年輕人個(gè)性張揚(yáng)、隨機(jī)消費(fèi)性強(qiáng)的特征。截至今年9月，三層銷售同比增長(zhǎng)12%。

與此同時(shí)，通過(guò)功能服務(wù)的持續(xù)強(qiáng)化功，突出了購(gòu)物中特色，聚人氣、出形象、增收益，引進(jìn)包括：臺(tái)灣知名甜品品牌鮮芋仙、時(shí)尚商務(wù)餐雀躍比薩、谷斯牛扒、美容美發(fā)項(xiàng)目Tony&Guy、SUNNYZONE，同時(shí)通過(guò)創(chuàng)意店鋪的引進(jìn)細(xì)化了新一代家庭生活的含義，包括：知名創(chuàng)意家居品牌環(huán)球品匯、傳統(tǒng)與時(shí)尚融合的私人訂制服務(wù)項(xiàng)目結(jié)繩記等一系列在年輕人群中有較高接受度的品牌，成功實(shí)現(xiàn)了功能服務(wù)特色項(xiàng)目的調(diào)整提升，而“新一代家庭生活MALL”的經(jīng)營(yíng)定位，也在豐富了消費(fèi)者服務(wù)、體驗(yàn)中得到強(qiáng)化。

下一階段，金源新燕莎MALL將開始全力搭建國(guó)際輕奢品牌區(qū)，積極推進(jìn)與GAP、ARMANIJEANS、STEFANEL等具有市場(chǎng)影響力的定位性品牌的談判，讓來(lái)這里的客人感受到這里越來(lái)越時(shí)尚、越來(lái)越精致。

數(shù)字最有說(shuō)服力：今年上半年，北京市商業(yè)信息中心重點(diǎn)監(jiān)測(cè)百貨零售企業(yè)累計(jì)銷售額5320447萬(wàn)元，同比下降8.2%。而開業(yè)十一年的新燕莎MALL在上半年累計(jì)銷售同比增長(zhǎng)7%，連續(xù)第九年保持穩(wěn)步提升。

隨著新燕莎金街購(gòu)物廣場(chǎng)以新燕莎MALL分公司的身份加入，新燕莎MALL將堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷調(diào)整和創(chuàng)新，以精益求精的服務(wù)，帶給北京東、西兩大商區(qū)的消費(fèi)者更多驚喜。

借力營(yíng)銷新渠道

實(shí)際上，新燕莎MALL的創(chuàng)新基因由來(lái)已久，在營(yíng)銷上也一直出其不意。據(jù)了解，從開業(yè)伊始，新燕莎MALL一直注重營(yíng)銷工作的創(chuàng)新，積極開展各類體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)。如今，當(dāng)體驗(yàn)營(yíng)銷被幾乎所有的購(gòu)物中心認(rèn)可和重視，新燕莎MALL開始更深層次的思考，如何讓體驗(yàn)更具獨(dú)特性。

今年上半年，金源新燕莎MALL利用六大新媒體資源，開展了十余場(chǎng)互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，以新鮮的話題、智能化科技平臺(tái)、便捷的互動(dòng)方式，吸引了大量消費(fèi)者參與。其中，商場(chǎng)二層中庭有全北京商場(chǎng)中尺寸最大的互動(dòng)屏幕，憑借每月推出的不同主題互動(dòng)游戲，成為家長(zhǎng)帶孩子前來(lái)的“必玩之地”。

除了讓消費(fèi)者“玩”之外，這塊大屏還將商家的優(yōu)惠信息自然地融入游戲中，成為商戶信息傳遞的重要媒介。在巨量的賣場(chǎng)中，金源新燕莎MALL的30塊電子導(dǎo)視屏，成為消費(fèi)者的眼睛和腿，真正讓顧客體會(huì)到智能賣場(chǎng)的樂(lè)趣。

在線下營(yíng)銷中，新燕莎MALL嘗試與新領(lǐng)域的“新朋友”合作，與“老朋友”合作新業(yè)務(wù)，共同為消費(fèi)者制造獨(dú)特的意外驚喜。

一些新的合作渠道也在積極嘗試中。今年，新燕莎MALL首次嘗試與騰訊視頻開展合作，將網(wǎng)絡(luò)熱播的《尖叫吧路人》欄目的明星互動(dòng)環(huán)節(jié)引入MALL內(nèi)拍攝，讓李晨和霍思燕兩位人氣偶像與MALL內(nèi)的顧客一起做起了游戲，為消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)可以與明星一起玩兒的契機(jī)。明星到場(chǎng)前場(chǎng)地的布置，已吸引大批消費(fèi)者在MALL內(nèi)停留，等待明星的到來(lái)，而明星與消費(fèi)者的親密互動(dòng)，更是將消費(fèi)者的愉悅情緒推向高潮。

此外，新燕莎MALL與五色風(fēng)馬合作，引入了該品牌自己的咖啡吧。高端大氣的宮廷式裝潢、整齊排放的旅行雜志，咖啡、沙冰、茶等十余種冷熱飲品，為對(duì)該品牌有共同愛好的消費(fèi)者搭建了一個(gè)別致的休閑社交平臺(tái)，也更為直觀的展現(xiàn)出品牌的品味與品質(zhì)。未來(lái)在打造品牌組合營(yíng)造區(qū)域氛圍的同時(shí)，著力品牌內(nèi)的結(jié)構(gòu)組合，發(fā)揮單店的特色優(yōu)勢(shì)，四季度TeenieWeenie綜合館預(yù)計(jì)開業(yè)，增設(shè)了咖啡水吧等服務(wù)項(xiàng)目，品牌會(huì)以全新的定位組合全新亮相。

不僅如此，新燕莎MALL還密切與品牌商聯(lián)動(dòng)，推出了一系列促進(jìn)經(jīng)營(yíng)的特色活動(dòng)。比如，新燕莎MALL合作雅瑩品牌，將該品牌在今年米蘭世博會(huì)中國(guó)館的專業(yè)服裝展，以完全還原的形式，搬到MALL里，在帶給消費(fèi)者耳目一新的逛店體驗(yàn)之外，提升了MALL的時(shí)尚感。展覽期間，雅瑩交易比次相比上周增長(zhǎng)37%。

在金源新燕莎MALL總經(jīng)理王麗華看來(lái)，自2013年以來(lái)，國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心數(shù)量劇增，文化、藝術(shù)、主題、體驗(yàn)型購(gòu)物中心層出不窮、備受追捧，由此可見，消費(fèi)者的需求已經(jīng)從物質(zhì)層面向精神層面全面升級(jí)，新燕莎MALL之前的“吃喝玩樂(lè)購(gòu)一站式購(gòu)物中心”的定位優(yōu)勢(shì)逐漸減弱，已無(wú)法滿足新時(shí)期消費(fèi)者的需求。因此，他們以“新一代家庭生活MALL”重新定位，并開始了向引領(lǐng)品質(zhì)生活的互動(dòng)體驗(yàn)中心調(diào)整升級(jí)之路，希望通過(guò)自身的努力，讓MALL里的消費(fèi)者更自由、更放松，生活更愜意、更有品質(zhì)。他們通過(guò)和品牌公司近三年的共同努力，為消費(fèi)者提供了一個(gè)具備情感歸屬、知識(shí)引領(lǐng)、場(chǎng)景營(yíng)造的新一代家庭生活MALL。

事實(shí)證明，這些形式多樣的線下營(yíng)銷活動(dòng)，有力提升了新燕莎MALL公共場(chǎng)地的場(chǎng)租收入，今年上半年公共場(chǎng)地活動(dòng)收入實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)8%。同時(shí)，也為新燕莎MALL引來(lái)了包括電視臺(tái)、行業(yè)專刊、門戶網(wǎng)站等在內(nèi)的多家主流媒體的關(guān)注，讓新燕莎MALL收獲了大量的宣傳報(bào)道。

而為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，新燕莎MALL在首商集團(tuán)的主導(dǎo)下，成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)新燕莎金街購(gòu)物廣場(chǎng)的吸收合并，將已有的城西北部?jī)?yōu)勢(shì)向東部延伸，面對(duì)零售業(yè)不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，新燕莎MALL攻堅(jiān)克難、全面創(chuàng)新，為自己贏得了新的機(jī)遇。

家庭生活MALL2.0

基于多年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，在購(gòu)物中心整體面臨行業(yè)轉(zhuǎn)型的當(dāng)口，新燕莎MALL得出了一個(gè)判斷：購(gòu)物中心正朝著“社交化+體驗(yàn)化+情景化+智能化=未來(lái)購(gòu)物中心”轉(zhuǎn)變。

基于這樣的判斷，該公司在2013年制定了企業(yè)三年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)——“打造新一代家庭生活MALL”，根據(jù)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，該公司在2013年提出了（2013~2015）三年創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃——“搭建購(gòu)物中心新型商業(yè)模式”，并制定了分步實(shí)施計(jì)劃。

2013年創(chuàng)新課題是：“搭建APP新媒體營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)”，解決消費(fèi)者對(duì)于MALL內(nèi)50多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目、500余家品牌商戶的位置需求，使逛MALL的消費(fèi)者享受到基于位置的全方位自助服務(wù)。2014年創(chuàng)新課題是：“構(gòu)建基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的客戶體驗(yàn)管理體系”，核心任務(wù)就是利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，建立起購(gòu)物中心的會(huì)員體系，構(gòu)建了線上線下會(huì)員全渠道的客戶體驗(yàn)管理體系。在此基礎(chǔ)上，2015年創(chuàng)新課題也浮出水面，即“搭建金源新燕莎MALL的O2O商業(yè)模式”,至此完成其三年創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)。

王麗華介紹，“搭建金源新燕莎MALLO2O商業(yè)模式”以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，深度融合公司經(jīng)營(yíng)管理工作，旨在完成公司三年創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略以及三年發(fā)展規(guī)劃。其主要內(nèi)涵是：建立全新的O2O商業(yè)模式。其中包括：創(chuàng)新營(yíng)銷模式：通過(guò)不斷開展新媒體互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，持續(xù)提升顧客體驗(yàn)；通過(guò)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析，利用線上媒體向目標(biāo)客群精準(zhǔn)投放廣告，持續(xù)提升活動(dòng)效果。創(chuàng)新管理模式：以全方位滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)，按照ISO9000質(zhì)量體系要求，進(jìn)行管理制度和工作流程再造，持續(xù)提升精細(xì)化管理水平。創(chuàng)新服務(wù)模式：滿足VIP對(duì)于高附加值商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及建立社交圈的特殊需求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在MALL內(nèi)情景化、社交化、體驗(yàn)化、娛樂(lè)化、智能化的多維度體驗(yàn)。最終實(shí)現(xiàn)打造新燕莎MALL、品牌商戶以及消費(fèi)者的社交生態(tài)圈，有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益的全面提升。

通過(guò)在MALL內(nèi)經(jīng)營(yíng)區(qū)域增加近100個(gè)AP互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備，帶寬提升到100M，并優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)在1至4層的8條大街、中區(qū)所轄店鋪內(nèi)信號(hào)全面覆蓋，解決遇客流高峰上網(wǎng)不暢、信號(hào)不穩(wěn)定等問(wèn)題，此項(xiàng)工作已于去年全面完成；引進(jìn)“新技術(shù)”，即進(jìn)行收銀系統(tǒng)移動(dòng)支付程序開發(fā)，開通微信和支付寶支付功能；在MALL中區(qū)安裝iBeacon設(shè)備，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)導(dǎo)航、微信“搖一搖”等功能；升級(jí)“新系統(tǒng)”，即通過(guò)新情況、新需求，不斷優(yōu)化升級(jí)電子會(huì)員系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、微信客戶端會(huì)員模塊（升級(jí)為服務(wù)號(hào)）、APP客戶端會(huì)員模塊等，以滿足消費(fèi)者對(duì)于在線查詢積分、參與積分兌換等活動(dòng)的新增需求。

目前，“利用新媒體平臺(tái)，深化MALL會(huì)員體系的推廣與應(yīng)用”處于實(shí)施階段，“移動(dòng)支付的開發(fā)與應(yīng)用”處于簽約及試運(yùn)行階段，均已經(jīng)取得階段性成果。本文開頭提到的“搖一搖”的場(chǎng)景即是范例。

它是新燕莎MALL創(chuàng)新項(xiàng)目具體開展的工作之一，即利用新媒體平臺(tái)，深化MALL會(huì)員體系的推廣與應(yīng)用，目的是整合新媒體平臺(tái)資源，持續(xù)提升會(huì)員體系的影響力，增加會(huì)員黏性，確保效益持續(xù)增長(zhǎng)。其主要做法是利用新技術(shù)應(yīng)用“微信搖一搖”。消費(fèi)者使用手機(jī)微信中的“搖一搖”功能，在MALL中區(qū)任意位置均可參加互動(dòng)游戲。

這些出其不意的“新招”帶來(lái)了新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也給購(gòu)物中心及品牌商帶來(lái)了真金白銀。據(jù)了解，iBeacon技術(shù)和微信公眾賬號(hào)結(jié)合做營(yíng)銷手法，不僅為MALL輕松增加粉絲量和會(huì)員量，其營(yíng)銷成本也大大低于傳統(tǒng)方式。“六一”與騰訊合作開展的微信搖一搖活動(dòng)三天累計(jì)搖獎(jiǎng)次數(shù)近5000次，參與的消費(fèi)者超千人，5月30日和31日，MALL中區(qū)單日銷售額均突破千萬(wàn)元，三天累計(jì)銷售額同比增長(zhǎng)28%,其中四層兒童服裝、玩具及用品類平均銷售同比增長(zhǎng)19%。提供優(yōu)惠券的4家品牌店鋪銷售業(yè)績(jī)大幅攀升；發(fā)布促銷活動(dòng)廣告的威可多、TIMBERLAND、艾奈爾、東味西廚等10家店鋪銷售同比增長(zhǎng)超過(guò)平均水平。

與此同時(shí)，新燕莎MALL還不忘對(duì)新平臺(tái)進(jìn)行深化。

七夕節(jié)期間，該購(gòu)物中心首次嘗試手機(jī)與LCD互動(dòng)大屏聯(lián)動(dòng)，消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼，進(jìn)入智能游戲界面，用手機(jī)向互動(dòng)屏中的氣球禮盒“發(fā)射”虛擬愛心箭，獲得對(duì)應(yīng)的積分、金卡資格、精美禮品等七夕好禮。通過(guò)自己控制手機(jī)，讓會(huì)員體驗(yàn)“身臨其境”的超大屏幕所帶來(lái)的游戲快感和震撼效果。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新提升客戶體驗(yàn)

天助自助者。

一家品牌力極強(qiáng)的公司積極創(chuàng)新之時(shí)，又巧遇互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新。

新燕莎MALL敏銳地發(fā)現(xiàn)了移動(dòng)支付對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)效應(yīng)。在它看來(lái)，移動(dòng)支付的開發(fā)與應(yīng)用，是線上線下打通的必要環(huán)節(jié)，也是金源新燕莎MALLO2O商業(yè)模式形成閉環(huán)的必要條件。

目前，新燕莎MALL已經(jīng)開通1~4層共300家商戶的收銀系統(tǒng)端移動(dòng)支付功能，將原有收銀系統(tǒng)與支付寶、微信支付等第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行移動(dòng)支付的數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)收銀系統(tǒng)端的移動(dòng)支付功能。以線上客群引流、優(yōu)惠活動(dòng)資源，結(jié)合MALL的線下客流、線下展示、品牌店鋪的支付系統(tǒng)打通，在線上、線下資源相互引流的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供全新的購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物優(yōu)惠，提供一個(gè)更加便捷、有趣和前沿的支付方式，提升實(shí)體商業(yè)的終端體驗(yàn)和支付效率。

另一方面，對(duì)于商家而言，新技術(shù)的魅力之一，在于帶來(lái)真正的經(jīng)濟(jì)效益。移動(dòng)支付能讓新燕莎MALL電子會(huì)員數(shù)量“加速度”增長(zhǎng)，通過(guò)微信、WiFi、APP、官網(wǎng)、CRM后臺(tái)、POS機(jī)、建行會(huì)員共享等多渠道注冊(cè)會(huì)員，效果顯著。目前，其電子會(huì)員注冊(cè)人數(shù)近21萬(wàn)人次，是2015年初的6倍，呈加速度趨勢(shì)遞增。2015年全年的會(huì)員數(shù)量目標(biāo)是10萬(wàn)，目前已完成全年任務(wù)的210%。客流量、消費(fèi)轉(zhuǎn)化率大幅提升。自今年年初會(huì)員系統(tǒng)正式上線，會(huì)員商戶銷售額每周環(huán)比增長(zhǎng)1倍，會(huì)員消費(fèi)額累計(jì)已達(dá)1億元。2015年1月1日至8月底，MALL中區(qū)累計(jì)交易次數(shù)同比增長(zhǎng)68%，客流量顯著提升；年度累計(jì)銷售同比提升6%。

而原有的預(yù)付卡銷售業(yè)績(jī)也出現(xiàn)大幅提升。

會(huì)員體系運(yùn)轉(zhuǎn)也因此越發(fā)良性。截至目前，新燕莎MALL已累計(jì)簽訂會(huì)員體系合作協(xié)議近315家；其中MALL中區(qū)銷售額前30名的品牌已簽約20家，占比66%。下一步將以量級(jí)大、銷售好的重點(diǎn)品牌為目標(biāo)，提升“會(huì)員含金量”，以好品牌、好折扣、好回饋、好感受的“四好”體驗(yàn)，促使會(huì)員、粉絲、品牌商戶活躍度的不斷提高。

對(duì)于一家購(gòu)物中心而言，客戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)是衡量水準(zhǔn)高下的重中之重，吸納會(huì)員與提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)，是雙向作用、相輔相成的關(guān)系。通過(guò)一系列創(chuàng)新吸納了越來(lái)越多的會(huì)員之后，新燕莎MALL又著手用傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)提升客戶體驗(yàn)。

今年，新燕莎MALL與千龍網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行戰(zhàn)略合作，將MALL中區(qū)會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)以及重點(diǎn)品牌商戶信息在其網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳報(bào)道，以及嘗試邀請(qǐng)千龍網(wǎng)對(duì)VIP活動(dòng)在其網(wǎng)站和MALL官方網(wǎng)站上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，擴(kuò)展會(huì)員活動(dòng)的影響力；加強(qiáng)與專業(yè)網(wǎng)站、信息技術(shù)公司、第三方預(yù)付卡公司、集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)以及品牌商戶之間的跨界合作，如與首付通合作開展MALL周邊商圈的集團(tuán)內(nèi)企業(yè)異業(yè)聯(lián)合促銷活動(dòng)。通過(guò)金源新燕莎MALL資源整合平臺(tái)，為“新媒體營(yíng)銷”注入新活力。