時間:2026-03-03 17:22
“情緒消費”的興起絕非偶然的市場現象。”國研新經濟研究院創始院長朱克力在接受中青報·中青網記者專訪時表示,從需求側來看,“情緒消費”精準契合了馬斯洛需求層次理論的進階邏輯,當物質生活達到一定水平,人們的消費需求便從基礎的生理與安全需求,向情感歸屬、尊重與自我實現等更高層次需求躍遷,情緒價值成為消費決策的核心變量;從供給側分析,“情緒消費”是市場對新型需求的敏銳回應,符合效用最大化理論的核心內涵,消費者愿意為情緒付費,本質上是追求消費行為帶來的總效用最大化,這種效用既包括商品的實用功能,更涵蓋情感滿足所產生的心理效用。
朱克力觀察到,當下由年輕一代以消費表達自我、連接世界、回應時代催生而來的“青春經濟”正在興起,作為“青春經濟”的主力人群之一,我國Z世代的“情緒消費”更具理性與責任意識。“他們在為情緒買單的同時,也高度關注產品的品質、環保屬性與社會價值,呈現出‘悅己’與‘責任’并重的消費態度。”他進一步分析,這種特質的形成得益于多重因素:我國經濟持續發展讓Z世代擁有堅實的物質基礎;互聯網與AI技術讓情緒需求的表達與滿足更加便捷;Z世代成長于快速變化的社會環境中,情緒調節的需求更為迫切;Z世代作為獨生子女一代,更注重自我感受與自我表達;開放包容的社會環境讓個性化消費選擇得到尊重,最終推動“情緒消費”成為社會潮流,成為“青春經濟”的核心賽道、主流形態與典型代表。
在朱克力看來,當下,“情緒消費”已成為帶動經濟發展的重要新增長極,同時為高質量發展注入了強勁動力。在需求結構層面,“情緒消費”有效拓展了內需的深度與廣度。“它打破了傳統消費的邊界,催生出新的消費場景與需求。”他指出,這種消費不僅覆蓋傳統商品領域,更向服務消費、體驗消費延伸,推動消費結構從物質消費為主向物質與精神消費并重轉型,契合我國擴大內需戰略的核心要求。在產業結構層面,“情緒消費”以“情緒+”為紐帶,實現了文化、旅游、零售、制造等多個產業的跨界融合,催生出新業態、新模式,拓展了產業發展空間,提升了產業整體的附加值與競爭力。
市場熱浪當前,朱克力也冷靜指出了當前“情緒消費”市場潛藏的四大風險:一是部分產品存在“重情緒噱頭、輕核心價值”的問題,過度炒作情緒概念,忽視產品的品質、安全與實用功能;二是同質化現象突出,許多企業盲目跟風,缺乏真正的創新能力;三是在情緒療愈、心理疏導等服務領域,存在虛假宣傳、夸大效果甚至資質缺失等亂象;四是可能引發非理性消費,部分消費者在情緒沖動下過度消費。
針對上述風險,朱克力強調,引導“情緒消費”健康發展,需要多方協同發力,構建起“源頭治理、過程監管、末端懲戒”的全鏈條防控體系。“首先要明確‘情緒消費’相關領域的市場準入標準,杜絕無資質主體進入市場;加強對網絡平臺的監管責任,對平臺內的‘情緒消費’產品與服務進行嚴格把關;暢通消費者維權渠道,建立便捷高效的投訴舉報機制;從政策層面引導情緒消費健康發展,堅持‘鼓勵創新與規范發展并重’的原則;在規范引導方面,應加快制定情緒消費相關的行業標準與監管規則,讓市場主體有章可循;同時,要加強消費者教育,引導青年群體樹立理性、健康的消費觀念,學會辨別情緒消費產品的真實價值,避免非理性消費;此外,還應注重培育積極向上的‘情緒消費’文化,讓‘情緒消費’真正成為滿足人民美好生活需要、推動經濟社會高質量發展的積極力量。”
文章來源:中國青年報