橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2026-02-09 11:30
2025年，美團服務零售與全國超過2000家商場項目展開深度合作，在交易規模、營銷創意、會員運營上持續突破。這不僅是美團與眾多商場行業伙伴協同共創的卓越成果，也為行業提供了可復制、可驗證的經營方法論。
服務零售
如何助力商場經營升級
隨著商場的線上與線下深度融合，“引流獲客、銷售轉化、異業合作、會員留存”等經營環節，已成為商場運營者普遍面臨的核心課題。而自2018年美團將戰略升級為“零售+科技”以來，美團服務零售持續通過數字化能力，連接線上用戶與線下商場場景，推動線下商場在數字化進程中不斷探索新的經營方式。2025年，美團服務零售與多家商場行業伙伴攜手，在以下四方面實現了探索與突破：
多元渠道運營 賦能線上陣地構建
通過POI貨架、特價團購、用戶筆記等多元線上渠道，助力合作商場搭建全鏈路線上經營矩陣，豐富用戶觸達場景與方式，有效提升場內各類營銷活動的曝光量級與銷售轉化效率。
商品結構優化 驅動消費效能提升
構建平臺、商場、品牌三方協同共振的合作模式，積極推動自營美妝、聯營服飾、黃金、餐飲等核心品類的深度合作，以品類組合優化帶動場內連帶消費，全面提升商場整體經營表現與消費活力。
營銷創意升級 放大節點傳播聲量
通過驚喜買贈、打卡活動、神券Mall、一日店長、必吃榜市集、黑珍珠市集等多元化營銷工具與玩法，精準匹配重要消費節點需求，既豐富了商場營銷場景的趣味性與多樣性，又顯著擴大了商場的市場傳播聲量與品牌影響力。
會員運營創新 夯實用戶資產沉淀
依托會員通、無感積分等核心產品能力，為合作商場提供精細化用戶運營解決方案，助力商場高效沉淀用戶資產，實現用戶運營的精準化、可持續化，強化用戶粘性與復購意愿。
基于以上實踐與成果，美團服務零售正式發布「2025美團服務零售商場行業年度獎項榜單」，致敬每一位與平臺深度協同、持續探索商場經營新路徑的行業伙伴，并希望通過真實案例與方法沉淀，為商場行業提供可參考的數字化經營樣本，助力更多商場在數字化進程中把握新的增長機遇。
2025美團服務零售商場行業
年度獎項榜單發布
過去一年，美團服務零售與數千家商場伙伴持續共建，圍繞多元渠道運營、商品結構優化、營銷創意升級、會員運營創新，不斷打磨可落地、可復制的商場數字化經營路徑，并在真實交易與反饋中持續迭代優化。
隨著品類擴容、服務體驗升級以及平臺與商場會員體系的進一步協同，美團服務零售通過高效連接線上入口與線下空間，推動高品質供給與場景化消費在商場內持續落地，助力商場沉淀用戶資產，提升本地消費黏性，并探索更具韌性的增長方式。
值此「2025美團服務零售商場行業年度獎項」揭曉之際，我們致敬所有積極探索、深度共建的商場行業伙伴。面向2026年，美團服務零售將持續開放平臺能力，以科技賦能場景，以運營激活價值，以共創定義可能，與更多同行者共同拓展實體商業發展的更多可能。
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