日前，商務部流通業發展司在官網上發布了《2017-2018年中國零售行業發展報告》（以下簡稱《報告》）。報告前言指出，2017年，我國經濟社會發展主要目標任務全面完成并好于預期，以新產業、新業態、新模式為核心的新動能不斷增強，供給側結構性改革不斷推進，內貿流通創新改革走向深入，消費市場保持平穩較快發展。零售業圍繞多樣化、個性化的消費需求，回歸滿足人民美好生活需要的零售本質，聚焦發展品質零售、智慧零售、跨境零售、綠色零售，加快創新轉型，行業發展充滿活力。傳統零售與互聯網、大數據、人工智能等新技術深度融合，不斷調整商品和業態結構，百貨店、超市、購物中心、便利店銷售保持增長，實體零售企業轉型升級步伐加快，行業經營效益繼續改善。電子商務加快向零售業滲透，電商平臺主動牽手實體零售企業，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額比重持續提升。
2018年，商務部將深入貫徹落實黨的十九大精神，主動適應社會主要矛盾轉化，實施消費升級行動計劃，培育壯大消費新增長點，促進城鄉便民消費，加快構建現代供應鏈，建設安全放心消費環境，著力推動消費升級。未來我國零售業將保持平穩較快發展，品質零售、智慧零售、跨境零售、綠色零售繼續成為行業創新轉型方向，以滿足人民日益增長的美好生活需要。
《報告》分析提到網絡零售在當前我國消費升級進程中擔負起引領者和加速器作用。2017年，我國繼續保持全球最大網絡零售市場地位。網絡零售環境不斷改善，網絡零售加速滲透，區域結構逐步優化，跨境電商、社交電商、二手電商等快速發展，品質化、智能化商品通過網絡零售平臺被越來越多消費者認可和選擇。
《報告》還指出無人零售成為投資熱點。據艾瑞咨詢測算，2017年我國無人零售商店交易額達到389.4億元，預計到2020年增長率可達281.3%，2022年市場交易額有望突破1.8萬億元。
《報告》分析說智能手機、移動互聯網普及給零售業智慧發展提供必要硬件條件，人工智能及虛擬現實科技提升購物體驗，呈現出智慧服務便捷快速、智慧供應即時普惠、智慧決策精準營銷等行業發展特點。
此外，《報告》特別提到零售企業跨界合作、復合發展蔚然成風，針對不同消費群體創新場景、豐富內容、增強體驗，新業態、新模式創新使零售業態向社交體驗中心、家庭消費中心轉變。
（正文見附件）
