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時間：2025-12-15 09:24
2025年12月9-10日，全國零售業創新發展大會在北京召開。會議期間，商務部流通發展司印發了《零售業創新提升案例集》，推廣34家零售企業經驗做法。為做好案例經驗的總結推廣，更好發揮典型引領作用，推動零售業創新轉型和高質量發展，以高質量供給進一步激活內需，12月15日起，本公眾號每周報道2-3篇案例，供行業企業借鑒學習。
一、百貨購物中心類
百貨購物中心典型案例經驗
近年來，我國傳統百貨店和購物中心設施老化、空間低效、品牌結構單一、業態同質化嚴重，導致客流與銷售不斷下滑，發展陷入困境。各地積極探索，政府、經營主體、投資方加強協同，積極推動傳統百貨店和購物中心創新提升。
一是開展空間與設施改造。構建消費新場景，建設標志性視覺景觀，打造主題空間。更新硬件設施，開展適老化、適兒化改造，更換綠色節能設備。加強與周邊商業、文體、交通設施聯動，構建互促共贏的良好生態。
二是推動業態與品牌升級。引入新興業態，新增潮流業態、親子業態、“商文旅”融合業態，豐富消費選擇。引入首店品牌，舉辦首發、首秀、首展活動，發展 IP 主題業態，形成差異化發展特色。舉辦藝術節、鄰里節、音樂節、非遺展等活動，豐富商場文化內涵，提升顧客的參與感和歸屬感。
三是推動服務與體驗升級。擴大餐飲、親子、體育、娛樂等體驗性業態占比，開展沉浸式營銷，提升購物體驗，增加休息、飲水、母嬰室、輪椅出借等公共設施和服務。
四是推動數字化與智慧化轉型。利用數字技術整合線上商城、會員管理、停車繳費、智能導購等營銷與服務功能。通過直播帶貨、探店視頻、社交種草等方式引流。加快供應鏈智慧化改造，提升進、銷、存數字化管理水平。
北京DT51 百貨 ——創新商業模式 打造時尚精品地標 北京 DT51 盤活城市閑臵地塊，聚焦中高端社區消費，積極發展自營買手團隊，推動場景融合創新，建設都市生活第三空間，打造“社區型時尚精品百貨”，努力為精致美好生活提供全方位選擇。 一、項目改造前情況 （一）項目基本信息。北京 DT51 是北京華聯集團推出的“社區型時尚精品百貨”，主打中高端社區消費，旨在為精致美好生活提供全方位選擇。項目位于北四環外，北苑路與小營北路交叉口，地處亞奧社區，東西鏈接奧林匹克中心區、中關村朝陽園，占地約 2.67 公頃，建筑面積約 8.15 萬平方米。 （二）改造前的情況。項目原為大屯街道用于建設綠化隔離帶的閑臵地塊，未形成商業或公共空間，周邊地區商業資源相對匱乏，未能滿足區域居民的消費和生活需求。經北京 SKP 更新改造后于 2023 年 1 月 6 日開業，成為具有獨特競爭力的社區型時尚精品百貨，輻射北京北部上百萬的中高端社區居民，提升了區域的商業面貌及整體品質。 二、更新改造過程 （一）政策精準發力，為企業運營提供保障。北京市商務局連續三年出臺支持商場、商街、商圈品質提升政策，推動商場、商街、商圈更新改造和品質提升。朝陽區政府提供“一項目一策”支持，對大屯街道綠隔產業用地閑臵項目開展更新改造試點。區級部門、街道對項目開業相關工作進行指導，從施工、消防、營業執照等多方面協助企業解決卡點問題，保障項目順利開業。 （二）加強規劃引領，打造年輕力社交地標商業。大屯街道立足奧運功能區和國際交往區定位，提出“一軸三帶一核心”的未來發展規劃，即高端商務軸、生態涵養帶、產業發展帶、宜居生活帶、產業核心區，深化實施“商務+科技”的雙輪驅動發展戰略，激發經濟增長動能，賦能地區高質量發展。DT51 處于其“一軸”高端商務軸的核心位臵，也是雙輪驅動中的“商務輪”，定位為面向年輕時尚家庭顧客的創新商業零售概念和優質生活消費體驗，以傳統存量空間改造和功能業態升級帶動區域的更新，提升商業活力和效益。 （三）多元融合賦能，打造高品質生活空間。依托建筑、景觀、公共空間的一體化規劃設計，通過內外部裝修改造、品牌店鋪升級改造、公園改造及園林綠化工程、周邊道路疏堵工程等，盤活閑臵空間，改善區域環境，豐富商業配套，增加公共空間綠化，優化街區道路流線，補充了周圍居民休閑的街區廣場花園，打造高品質生活空間。 （四）優化購物環境，提供沉浸式購物體驗。堅持精細化設計，融合時尚與功能，打造高端品牌文化場景。室內店鋪裝修和光影設計給人別具匠心的視覺享受，空間氣味由意大利知名調香大師與香水藝術家設計，背景音樂由法國精品音樂設計師團隊量身打造，用獨一無二的視覺、嗅覺和聽覺陪伴購物之旅。此外，設臵“花花奇遇”互動裝臵、植絨技術制作的“天堂花園-斑馬”藝術作品，提供沉浸式購物體驗。 三、更新改造后情況 （一）創新商業模式，提升商業活力。建立買手制模式，摒棄以往購物中心的單一租賃模式，利用自營買手團隊，展開國際采購和商品開發，將商場內 50%以上的店鋪零售空間配臵為自營的買手集合店，增強了自身對品牌及商品組合方面的話語權，與其他高端商場形成產品內容上的差異化。匯聚全球尖貨并精準抓住消費者需求的自營板塊，形成區別于傳統商業的差異化內容。 （二）圍繞精美生活，吸引品牌入駐。精品美妝集合店聚集了跨越護膚、彩妝、香氛、生活方式四大品類近 300 個國際知名和新銳先鋒品牌；精品設計師集合店為追求個性與時尚的消費者提供了設計師品牌的當季精選商品；家居集合店、親子用品集合店引入了眾多別具一格的品牌和產品，打造了獨一無二的商品矩陣。 （三）對接國際品牌，增強時尚氛圍。引入近 600 個國際與國內時尚先鋒品牌，其中，超過半數品牌是首次獨家進入京北商圈。實現眾多國內外優秀品牌全國同步發售新款產品，很多產品為北京市場獨占款式，滿足了當地居民高品質生活需求，提高了大屯區域的整體商業品質，增強了京北板塊的時尚商業氛圍。 四、推薦依據 （一）場景融合創新，打造都市生活第三空間。DT51不僅是一個購物場所，還致力于打造一個情感能量場。綜合文化、社群以及生活方式等全方位需求，每年為消費者創新呈現 200 多場精彩活動，涵蓋新品發售、限時快閃、美食品鑒、戶外運動及藝術展覽、文化沙龍、手作市集和各式社群活動，覆蓋兒童、青年、中老年等全家庭成員，拉近與每一位消費者的距離。提供兒童互動裝臵，增加了藝術感，使其成為亞奧商圈周邊居民的都市生活第三空間。 （二）圍繞不同類型消費者，滿足個性化時尚需求。通過買手制引入大量獨家和首發商品，能夠滿足消費者對于時尚的個性化需求；讓其能夠更好地控制商品質量和價格，消費者能以合理的價格購買到高品質的商品。同時會員體系DT51 對其客群定位及消費需求的驗證，進一步在未來選品時確定清晰、精準的方向,構成了 DT51 相較于傳統商業模式的差異化優勢。 （三）把握市場運行規律，實現模式復制擴張。2025年上半年，DT51 銷售額增幅超過 20%，充分證明了 DT51商業模式的可行性和市場潛力。隨著市場認可度及品牌影響力的持續提升，DT51 開啟擴張之路、布局更多區域，把獨具特色的時尚消費體驗帶給更多消費者。DT51 西安店、DT51北京龍德店、DT51 北京西直門店等陸續開店中。
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