橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2025-04-11 14:14
4月1日，由中國百貨商業協會主辦的“第22屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會”在上海舉辦，會議匯聚行業權威專家和商界精英，全方位探討展望未來發展，全景式展現分享創新成果，為中國百貨零售業穿越經濟周期，走上高質量發展之路提供方向指引。會上，北京喜隆多商管中心總經理江欣以《新五感維度下的“心”生活執行官》為主題，分享了喜隆多十年來的轉型實踐：通過“場景新認知、數智化商業、新經濟生態、精致煙火氣”四大維度，構建“治愈感、松弛感、配得感、社交感、參與感”的“心”五感商業空間，重新定義人與商業的情感鏈接。
十年深耕：從區域商業體到“情感能量場”
喜隆多購物中心坐落于北京石景山區核心位置，是北京日東升投資集團旗下的重要商業項目。過去十年，其以“一步一景、潮酷打卡地、好玩有趣”等標簽深入人心，更因2024年引入永輝“胖東來首改店”創下單日5萬客流、業績增長6倍的行業標桿案例。不僅重新定義了新零售業態，也推動了商品+服務+體驗綜合性模式的轉型。帶動了銷售和客流，同時激發了石景山區消費潛力，推動了北京西部的消費品質升級。
四大維度解碼“喜隆多模式”
1. 場景新認知：用有限空間講無限故事
主題化場景運營 ：北京首家“海洋引力場”引入盲盒式美人魚表演，結合節日限定“美男魚”互動，打造社交新體驗；
公共會客廳與賽博時空 ：玻璃棧道泡泡滑梯、機甲熊貓穹谷等裝置，倡導“在喜隆多做回小朋友”的沉浸式理念；
情緒價值優先 ：通過差異化場景設計，將空間轉化為“制造記憶的舞臺”，成為實體商業突圍的關鍵。
2. 數字化商業：從工具到生存法則
小程序+半日達：五年前首創“社區版天貓”模式，與順豐合作實現周邊5公里極速配送；
直播與私域流量：通過“喜喜隆多多”IP賬號和抖音直播，將線下客流沉淀為數字化資產；
數據賦能決策：每一平米的空間都應產生數據價值，推動運營從經驗驅動轉向精準分析。
3. 商業新經濟：網紅、首店與夜間經濟的融合實驗
夜間經濟2.0：突破“微醺”的局限，融入讀書會、夜間劇場等內容，拓寬消費場景；
萌寵與樂園經濟：萌寵經濟是情感消費與體驗經濟的融合點，未來不斷完善跨界創新經營，同時打造“小樂園經濟”的民生樣本。
4. 精致煙火氣：用商業語言重新翻譯煙火人間
從九周年“九色鹿·大鬧天宮”IP展，到十周年史努比主題互動，喜隆多持續通過文化街、藝術館、體育贊助（如WTT賽事）等，將傳統市井文化的溫度與現代商業精致感結合。“煙火氣是商業與人的情感紐帶，”江欣以顧客來信為例，描述一位消費者在喜隆多的多場景治愈體驗，走出人生低谷的故事，印證了商業空間作為“18°能量場”的治愈力。
未來商業：從價值戰到“共生共益”
面對消費分層與技術變革，喜隆多對未來商業的探索：
新流量研制廠：商業向“多元空間”轉型，強化交互體驗；探索趣味與商業的交匯點，匯聚所有可激發靈感的元素，打造獨特體驗。
數智化厚平臺：利用AI與元宇宙技術，從幕后運營者轉向臺前服務者，深入觸達產品和服務；
18°能量場：通過環境設計傳遞“平和穩定”的磁場，滿足消費者精神需求；
深化運營顆粒：學習胖東來“員工共生”理念，讓一線執行者成為品牌共情的傳遞者。
“未來的商業決勝，在于讓多少員工眼睛發光，從而讓多少顧客心跳加速”。
喜隆多的十年探索，印證了實體商業從“功能滿足”到“情感共鳴”的升級路徑。在“心”五感維度下，商業不再是冰冷的交易場，而是承載治愈、松弛與認同的能量空間。商業人既需詩人般的感性洞察，又需工程師般的系統思維——這將是穿越周期的終極競爭力。
2025年已至，商業的春天屬于那些真正讀懂“人心”的探索者。
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