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為了解后疫情時代的零售業轉型與創新做法，中國百貨商業協會近期密集走訪相關企業，并與企業負責人進行深入交流。歸納近期行業的共性包括：客流和銷售同比逐步增長、圍繞業務發展的各種活動馬不停蹄、政府從上至下關心零售發展……

協會將這些走訪情況系列發出，供行業參考。今日發出內容為：商業新玩法之看斯普瑞斯奧萊打破傳統奧萊模式。     

北京斯普瑞斯奧萊成立于2011年，位于京城東部，首都機場左岸，坐擁溫榆河綠色生態，是北京第三個奧萊戶外購物小鎮及國家3A級旅游景區。經過十余年的發展與創新，如今已成為占地8.5萬平米，入駐品牌210余個，同時包含6000平米兒童娛樂，以及超5000平米餐飲等休閑配套設施的綜合商業項目。整體呈現客群年輕潮流化、消費場景多元化的定位特點。

主打品牌差異化，錯位經營

在北京多家奧萊業態競爭中，斯普瑞斯奧萊自成立之初，就有著清晰的定位，從入駐品牌的選擇上始終走在行業前列，老佛爺百貨、連卡佛、中國李寧、MLB、SELF-PORTRAIT等品牌都是全國首家奧萊店入駐。

據北京斯普瑞斯奧萊董事長欒少梅介紹：“區別于其他奧萊業態，斯普瑞斯奧萊打造差異化運營，注重顧客體驗感，以客戶第一為宗旨，打破傳統奧萊經營模式，為年輕人提供休閑娛樂的購物場所，同時實現企業以年均增長22%的成績。”

在貨品結構上，敢于嘗試打破傳統，改變奧萊只賣過季商品的固有模式，接受專柜的新款上架，為顧客提供多樣化的貨品結構。在經營模式上，2021年開始，實現經營模式突破，由創始人建立斯普瑞斯自營買手店——KARAN SPACE，將創始人個人對時尚與潮流獨特的敏銳捕捉能力釋放在KARAN SPACE買手店上，從店鋪選品到獨立設計單品上，承載生活的潮流視角，通過用心經營，以熱愛和家人的角度服務顧客，通過品牌與顧客交朋友，讓每一位消費者都能感受到最直接的簡單與快樂。同時這種經營模式，也將在一定程度上與北京斯普瑞斯奧萊形成業態互補，為消費者提供更多元的貨品選擇。

在運營管理方面，北京斯普瑞斯奧萊打破傳統甲乙方觀念，致力與品牌方共同努力走共贏路線，既有集合運動主題探索區、派對團建區、零售周邊區和親子運動餐廳的“彈力猩球”，其中運動主題探索區包括蹦床、攀爬、速滑、未來科技等六大主題，打造家長可以陪伴孩子共同成長娛樂空間。更有滿足全家人的味蕾需求的“亦目廚房”，包含港式茶點、臺灣特色美食、新式創意菜、韓式網紅美食、川渝特色小吃以及來自澳門的果茶等特色主題餐飲區。綜合傳統百貨商場、購物中心、奧萊業態優劣勢，打破固有觀念，沖破模式壁壘，將更多潮玩文化內容與購物體驗加入其中，在京城東部開辟出全新的“潮人聚集地”，不斷打造各種線下互動活動增加顧客購物體驗。

IP場景引領多元潮流生活

自2015年開始，北京斯普瑞斯奧萊便開始嘗試將IP引入商業，成為北京最早一批將IP融入商業體的購物中心，從最初的小豬佩奇、熊出沒、大黃蜂、西甲，再到近兩年大火的泡泡瑪特，瞄準顧客最喜愛的IP做深度挖掘合作，碰撞呈現出不一樣的火花。

隨著與IP合作模式趨于成熟后，原有的“商業+IP”合作模式已經不能滿足項目發展與顧客體驗需求，團隊與時俱進，不斷開發更多的創新玩法，積極開辟新的商業模式。北京斯普瑞斯奧萊萌生了開發自己IP的想法，先前積攢了很多經驗也都派上了用場。通過自有IP的建立，能更加具象化地為消費者傳遞企業理念，秉持著這個想法，IP核心形象——造夢獸和云朵妹，于2021年誕生了！

造夢獸是一名驚喜創造者，它能根據不同人的需求，源源不斷地創造并搜集作為驚喜的奇妙夢境，讓每個來到這里的人，都能不斷發現驚喜，啟迪生活夢想；云朵妹是造夢獸的好朋友，可愛的它是一名守護小天使，能吹出魔法空氣，營造迷人又浪漫的夢幻氛圍，讓每個來到這里的人，都能全程享有美好的體驗！

精細化品牌精神升級

北京斯普瑞斯奧萊欒董說：“未來，斯普瑞斯將在延續品牌精神的同時進行品牌內核的升級，突出品牌與合作伙伴及消費者共同的成長，加強斯普瑞斯品牌顯著的原創性和自信魅力，追求自由表現真我的精神，為斯普瑞斯的品牌內核注入青春活力與獨特個性。”引領當代年輕消費客群充分展現自我個性，樂于為世人所認知的積極生活態度。從購物環境、店鋪服務管理、科技賦能等多方面進行提升，構建以潮流，年輕，現代的經營理念為核心的社交性購物空間。

營銷創新是零售企業經營的永恒主題，特別是在過去三年中，北京斯普瑞斯奧萊為應對疫情，不斷推陳出新，深化挖潛，創造出很多特色的營銷活動，不斷拓寬銷售渠道，投入場景消費。

接下來，北京斯普瑞斯奧萊還將繼續發掘并引進更多出眾的潮流時尚品牌，努力帶給消費者更多超級“驚喜”。堅持在經營模式及管理模式上不斷開拓創新，做出更多打破傳統的商業“新”模式，創造出更適合消費者的消費場景及購物空間。