為了解疫情后零售業(yè)的恢復(fù)情況，以及創(chuàng)新作法，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)近期密集走訪相關(guān)企業(yè)，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流。歸納近期行業(yè)的共性包括：客流和銷售同比大幅增長(zhǎng)、商家信心明顯提振、圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展的各種活動(dòng)馬不停蹄、政府從上至下關(guān)心零售發(fā)展……協(xié)會(huì)將這些走訪情況系列發(fā)出，供行業(yè)參考。今日發(fā)出內(nèi)容為：商業(yè)新玩法之北京悅薈，精準(zhǔn)定位，打造京北年輕時(shí)尚消費(fèi)地。昌平區(qū)位于北京西北部，與延慶區(qū)、懷柔區(qū)相連，東鄰順義區(qū)，南與朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)毗鄰，西與門頭溝區(qū)和河北省懷來(lái)縣接壤。常住總?cè)丝?25萬(wàn)人，昌平素有“京師之枕”美稱。昌平區(qū)現(xiàn)已開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心有十多家：北京悅薈、樂(lè)多港、昌發(fā)展萬(wàn)科廣場(chǎng)、八達(dá)嶺奧萊、龍德廣場(chǎng)、永萬(wàn)優(yōu)匯UmitOne、旺夢(mèng)樂(lè)城等。北京悅薈廣場(chǎng)位于昌平城區(qū)南環(huán)路，緊鄰地鐵，2013年開(kāi)業(yè)，是昌平區(qū)單體最大的商業(yè)項(xiàng)目，建筑面積12萬(wàn)平米，地下2層地上8層。項(xiàng)目周邊有多所高校，周邊有上百個(gè)社區(qū)，方圓5公里沒(méi)有購(gòu)物中心。因毗鄰金隅萬(wàn)科城，常被稱作：北京悅薈萬(wàn)科廣場(chǎng)。作為昌平社區(qū)商業(yè)的代表，讓我們一起來(lái)看看北京悅薈有哪些特色與亮點(diǎn)吧！一、定位精準(zhǔn)，主題明確，運(yùn)營(yíng)匹配基于周邊常住老百姓日常生活和眾多高校大學(xué)生的文娛交友需要，北京悅薈以時(shí)尚潮流、家庭親子為主要定位，以“約會(huì)”“融聚”“樂(lè)娛”為主題，其明亮?xí)r尚的設(shè)計(jì)，精選適用的商品和品牌，美味特色的餐飲，有效滿足目標(biāo)客群的需要，深受周邊居民尤其是年輕人的喜愛(ài)。據(jù)了解，購(gòu)物中心平時(shí)客流量穩(wěn)定，周末更加火爆。疫情過(guò)后，客流量和銷售額恢復(fù)迅速，已基本達(dá)到疫前水平，在同行中處于領(lǐng)先位置。二、打造特色區(qū)域，有趣好記，有效提升空間利用北京悅薈樓層布局主要遵照以主題品類為主，適度搭配餐飲和玩樂(lè)。為更好地凸顯項(xiàng)目特色，同時(shí)利用好部分偏遠(yuǎn)區(qū)域，北京悅薈專門打造了彩悅街、悅薈坊、悅薈灣、悅動(dòng)力、奇幻森林等特色區(qū)域，名稱有趣好記，凸現(xiàn)好吃、酷玩、運(yùn)動(dòng)、親子、休閑等主題，以更好地吸引、服務(wù)目標(biāo)顧客。該區(qū)域緊鄰主入口，既可以作為星巴克、哈根達(dá)斯配套休息區(qū)，又可以作為與顧客的互動(dòng)休憩的場(chǎng)所。公共服務(wù)區(qū)域的提供能夠?qū)⒉煌尘暗念櫩途劢谷诤掀饋?lái)，建立彼此之間的聯(lián)系，讓商業(yè)與居民之間產(chǎn)生強(qiáng)鏈接，實(shí)現(xiàn)居民對(duì)商業(yè)和社區(qū)的歸屬感。位于B1，在一樓到地下一層的扶梯口，有明顯的標(biāo)語(yǔ)指示，有多種快餐、美食可供選擇，提供外賣服務(wù)，方便就餐。位于4層最里端，主要以兒童零售兒童教育為主，多家兒童品牌聚集。整體主題從3層電梯開(kāi)始延展到4層，整個(gè)奇幻森林從DP點(diǎn)的設(shè)置到空間呈現(xiàn)都非常夢(mèng)幻，非常吸引眼球，受到小朋友的關(guān)注和喜愛(ài)。
悅薈灣：精品餐飲區(qū)
位于5層，包括多家特色餐飲，既有地道的京菜、西北的面食、網(wǎng)紅魚(yú)火鍋，滿足地方特色口味；又有私家花園式的櫻湘、中式庭院式的綠茶，透著詩(shī)情畫(huà)意，吸引我們一探究竟。
三、國(guó)潮、潮玩，運(yùn)動(dòng)、競(jìng)技，選擇多樣北京悅薈在國(guó)潮、潮玩、運(yùn)動(dòng)、競(jìng)技等年輕人喜愛(ài)的體驗(yàn)業(yè)態(tài)，有多家特色門店，在整個(gè)項(xiàng)目中以不同的形式呈現(xiàn)，為消費(fèi)者提供多種選擇，能夠很好地聚集人氣。
四、貼心細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)用心服務(wù)充分利用電梯口、扶梯墻、懸掛牌等，為顧客提供明顯的方位提示和活動(dòng)說(shuō)明，既方便消費(fèi)者，又能潛移默化促進(jìn)銷售，一舉兩得。五、提供線上服務(wù)，增強(qiáng)會(huì)員互動(dòng)北京悅薈通過(guò)微信公眾號(hào)、微博與會(huì)員開(kāi)展線上互動(dòng)，及時(shí)推送商場(chǎng)最新活動(dòng)信息。微信公眾號(hào)上可以優(yōu)惠領(lǐng)取、餐飲排位、電影院選座、積分兌換等，為會(huì)員提供便捷服務(wù)，有效增強(qiáng)會(huì)員粘性。
六、專注核心價(jià)值，不斷激發(fā)新活力北京悅薈開(kāi)業(yè)已有10年時(shí)間，雖為昌平本地社區(qū)商業(yè)，但由于北京悅薈精準(zhǔn)的目標(biāo)定位、合理的業(yè)態(tài)組合、特色的餐飲美食、新奇的體育運(yùn)動(dòng)、用心的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，得到了周邊消費(fèi)者的高度認(rèn)同，積累了良好口碑，在大學(xué)生等年輕人群間廣泛傳播，使得商業(yè)輻射面擴(kuò)大到周邊十幾公里范圍，比一般的社區(qū)商業(yè)人氣更足。
當(dāng)下，不少社區(qū)商業(yè)尋求轉(zhuǎn)型，北京悅薈為此提供了很好的范例。社區(qū)商業(yè)的更新應(yīng)以“為居民提供生活便利”為核心，建立起布局合理、業(yè)態(tài)齊全、功能實(shí)用、貼近顧客并具有煙火氣的商業(yè)體系，積極向提供文化娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)休閑消費(fèi)或便捷消費(fèi)和沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)方向轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，為了更好地滿足消費(fèi)者需求，增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，滿足年輕人追求新奇的心情，北京悅薈將積極推進(jìn)首店招商，不斷優(yōu)化組合，引入有特色、年輕人喜歡、與悅薈調(diào)性一致的品牌，不斷強(qiáng)化“約會(huì)”“融聚”“樂(lè)娛”的主題，成為京北年輕時(shí)尚消費(fèi)之地。
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| 零售領(lǐng)航者圓桌閉門峰會(huì) 特邀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)及部分CEO以上嘉賓參加 地點(diǎn)：三層浦東廳
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| 領(lǐng)航者峰會(huì)晚宴 地點(diǎn)：三層浦東廳 |
| | 主論壇
第二十屆中國(guó)百貨零售業(yè)年會(huì)暨商業(yè)創(chuàng)新峰會(huì) 地點(diǎn)：三層浦東廳
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| 卓詩(shī)尼招待晚宴 地點(diǎn)：三層浦東廳 |
| | 主題論壇（分會(huì)場(chǎng)） 1. 購(gòu)物中心發(fā)展論壇 E4館論壇區(qū) 全天 2. 奧特萊斯發(fā)展論壇 E5館論壇區(qū) 全天 3. 零售數(shù)字化發(fā)展論壇 上午：華為助力零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇 下午：零售數(shù)字化論壇 E6館論壇區(qū) 4. 存量商業(yè)升級(jí)改造論壇 上午：和橋?qū)?chǎng) E3館論壇區(qū) 5. 零售營(yíng)銷創(chuàng)新論壇 E3館論壇區(qū) 下午 以上地點(diǎn)均在新國(guó)際博覽中心 |
同期展覽： 嘉里酒店序廳：時(shí)尚精品和技術(shù)方案展覽展示 博覽中心展館：上海國(guó)際商業(yè)空間博覽會(huì)、上海國(guó)際智慧零售展覽會(huì)、上海國(guó)際零售陳列設(shè)計(jì)及設(shè)備展覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際自助服務(wù)產(chǎn)品及自動(dòng)售貨系列展覽會(huì)、上海時(shí)尚品牌展等。 |
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