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重慶百貨是西南重鎮(zhèn)的重點(diǎn)零售企業(yè)，是重慶市內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的綜合商業(yè)企業(yè)。主要從事百貨、超市、電器和汽車貿(mào)易等業(yè)務(wù)，擁有“重慶百貨”、“新世紀(jì)百貨”、“商社電器”和“商社汽貿(mào)”等著名商業(yè)品牌，截止到上半年，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)按業(yè)態(tài)口徑計(jì)算有313個(gè)，其中百貨業(yè)態(tài)54個(gè)，超市業(yè)態(tài)182個(gè)，電器業(yè)態(tài)45個(gè)，汽貿(mào)業(yè)態(tài)32個(gè)。

2021年半年報(bào)顯示，主營(yíng)收入117.83億元，同比上升11.79%；歸母凈利潤(rùn)6.23億元，同比下降17.37%；但扣非凈利潤(rùn)5.83億元，同比上升42.87%。在這份半年報(bào)中，O2O到家業(yè)務(wù)增速迅猛、電子會(huì)員拉新等數(shù)字化成果異常奪目。扣非凈利猛增四成，O2O到家業(yè)務(wù)亮點(diǎn)多。

值得一提的是，重百去年以混改落地為起點(diǎn)，開展了一系列創(chuàng)新變革，包括供應(yīng)鏈、數(shù)字零售科技、運(yùn)營(yíng)管理等，圍繞“人貨場(chǎng)”、“人事物”，全面推進(jìn)商品、會(huì)員、運(yùn)營(yíng)、管理等數(shù)字化建設(shè)，加快實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。從今年半年報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，全面推進(jìn)數(shù)智化初見(jiàn)成效，其主要?jiǎng)?chuàng)新工作及成果如下：

1. 加快技術(shù)賦能，打造豐富營(yíng)銷場(chǎng)景，提升購(gòu)物體驗(yàn)。搭建微商城、直播、社群、小視頻、券平臺(tái)、企業(yè)微信等多個(gè)線上運(yùn)營(yíng)渠道，助力用戶沉淀和私域轉(zhuǎn)化。開展各類直播3100場(chǎng)，累計(jì)觀看人數(shù)近500萬(wàn)。與淘寶直播合作，百貨借助頭部主播派售購(gòu)物券等形式，618活動(dòng)期間取得銷售1.75億元。通過(guò)視頻號(hào)有效增強(qiáng)用戶粘性，短視頻累計(jì)觀看人數(shù)210萬(wàn)。超市借助多點(diǎn)APP，打通線上線下整合銷售鏈，172家門店開通O2O到家業(yè)務(wù)，線上銷售額4.5億元，全面上線智能購(gòu)業(yè)務(wù)；60家門店實(shí)現(xiàn)1日28配，探索新媒體營(yíng)銷及社區(qū)團(tuán)購(gòu)銷售，多維度提供民生服務(wù)。報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)線上銷售7.73億元，同比增加57.36%。

2. 多點(diǎn)OS系統(tǒng)在超市業(yè)態(tài)全面上線，為數(shù)智化變革奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人人在線、事事在線、物物在線。

3. 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造集銷售、物流、安裝、維修、售后于一體的全鏈條服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。

4. 成立財(cái)務(wù)共享中心，通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管控效力。

1. 百貨加強(qiáng)戰(zhàn)略品牌平臺(tái)建設(shè)，戰(zhàn)略品牌實(shí)現(xiàn)銷售33.96億元，銷售占比提升到45.54%。高端化妝品與黃金珠寶增長(zhǎng)顯著，進(jìn)口化妝品銷售5.57億元，同比增長(zhǎng)16.07%。

2. 超市深耕應(yīng)季商品基地直采，直采銷售占比近20%。深入物美渠道共享，加大聯(lián)合采購(gòu)，打造進(jìn)口休閑食品等多品牌超低價(jià)。實(shí)施U課組變革，銷售品效和毛利品效同比增長(zhǎng)。

3. 電器加強(qiáng)廠商戰(zhàn)略合作，戰(zhàn)略品牌實(shí)現(xiàn)銷售7.6億元，成功舉辦第九屆家電節(jié)，實(shí)現(xiàn)銷售7.8億元，其中：直營(yíng)店+世紀(jì)通實(shí)現(xiàn)銷售6.3億元，召開渠道商TOP峰會(huì)，探索區(qū)域渠道發(fā)展新模式，全屋套系銷售突破1000萬(wàn)元，海爾卡薩帝銷售1.04億元，創(chuàng)品牌歷史新高。

1. 聚合小程序，企業(yè)微信打通數(shù)據(jù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全時(shí)域營(yíng)銷。超市借助多點(diǎn)APP，拉新122萬(wàn)人，電子會(huì)員1080萬(wàn)人。百貨拉新50萬(wàn)人，達(dá)529萬(wàn)人。電器拉新21萬(wàn)人，達(dá)67萬(wàn)人。汽貿(mào)拉新1.9萬(wàn)人，當(dāng)前有效客戶數(shù)達(dá)近10萬(wàn)人。公司電子會(huì)員累計(jì)達(dá)到1686萬(wàn)人。

2. 加強(qiáng)與支付寶深度合作，利用支付寶會(huì)員數(shù)據(jù)和場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)商圈異業(yè)合作，開展聯(lián)合營(yíng)銷，增加流量入口，增值會(huì)員權(quán)益。

3. 發(fā)揮公司多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，形成商品促銷、會(huì)員共享、對(duì)外形象、現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)同機(jī)制，帶動(dòng)客流提升，促進(jìn)銷售回升。

4. 通過(guò)對(duì)會(huì)員的分級(jí)管理和個(gè)性化營(yíng)銷，賦能會(huì)員運(yùn)營(yíng)拉新、留存、促活、價(jià)值營(yíng)收全流程。

1. 百貨業(yè)態(tài)加快存量場(chǎng)店轉(zhuǎn)型升級(jí)，明晰定位，業(yè)態(tài)組合多元，增強(qiáng)功能配套，提升購(gòu)物體驗(yàn)感，同時(shí)強(qiáng)化時(shí)尚百貨定位。

2. 超市業(yè)態(tài)利用公司品牌優(yōu)勢(shì)，分渠道組織采買專供配送，全面提升B端業(yè)務(wù)。

3. 電器業(yè)態(tài)推進(jìn)“低風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型、低成本運(yùn)營(yíng)、輕資產(chǎn)運(yùn)作”專業(yè)化連鎖加盟，打造世紀(jì)通平臺(tái)，通過(guò)托管店、標(biāo)桿店、TOP店等細(xì)分模式，渠道下沉，快速布局二三級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。至報(bào)告期末，世紀(jì)通拓展加盟店206個(gè),分布重慶38個(gè)區(qū)縣。

4. 汽貿(mào)加快優(yōu)化二手車業(yè)務(wù)新模式，加強(qiáng)置換，拓展對(duì)外收購(gòu)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大零售集客量，提升轉(zhuǎn)化能力。

在10月13-15日在杭州即將召開的“中國(guó)零售技術(shù)應(yīng)用大會(huì)”（點(diǎn)擊查看日程）上，重百數(shù)字化中心的數(shù)字會(huì)員總監(jiān)伍筱暉女士將就重百相關(guān)數(shù)字化工作，在會(huì)上進(jìn)行分享。

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