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5月7日，在中國百貨商業(yè)協(xié)會于上海舉辦的“中國化妝品實(shí)體渠道經(jīng)營創(chuàng)新大會”上，協(xié)會與GfK聯(lián)合發(fā)布了《2021化妝品行業(yè)百貨渠道復(fù)盤及趨勢報告》。

目前，中國化妝品市場正在顯現(xiàn)出強(qiáng)大的增長潛力，而不同終端渠道的增長潛力差異較大，百貨店作為中高端化妝品的主渠道，化妝品正在成為其當(dāng)家品類，雖然該品類在百貨店總體經(jīng)營面積中占比不大，但銷售占比突出，業(yè)績貢獻(xiàn)明顯，為此，眾多百貨店正在以化妝品為突破口，帶動企業(yè)整體經(jīng)營提升。近兩年協(xié)會關(guān)注到這種趨勢，并一直在推動化妝品經(jīng)營的交流與分享。

協(xié)會認(rèn)為，化妝品在百貨渠道快速增長，主要有四方面原因：

1.    消費(fèi)有需求

首先是升級需求。對消費(fèi)升級、降級、分級的討論很多，但可以肯定的是，在化妝品類上，消費(fèi)肯定是升級的，特別是近年對中高端化妝品需求明顯提升。在京東報告中認(rèn)為，“95后”高端品牌消費(fèi)增長最為顯著。16-25歲年輕消費(fèi)者對高端品牌、高價格商品的接受度越來越高，消費(fèi)貢獻(xiàn)逐年增強(qiáng)。

其次是體驗(yàn)需求。這是線上和其它渠道不具備、無法取代的重要因素，對于化妝品的消費(fèi)，消費(fèi)者更喜歡百貨店中化妝品柜臺的氛圍，更看重現(xiàn)場觸摸、聞香、試用的體驗(yàn)，再加上BA（美容顧問）豐富的化妝品知識和銷售技巧，這都是消費(fèi)者所希望的服務(wù)。

除了傳統(tǒng)的化妝品售賣方式外，有的百貨店還增加了體驗(yàn)和增值服務(wù)，例如開辟美容坊，邀約會員體驗(yàn)1對1服務(wù)；推出了小班教學(xué)，教消費(fèi)者如何化出當(dāng)季熱門妝容；聯(lián)合品牌推出美容體驗(yàn)中心，提供面部及身體護(hù)理服務(wù)等。

2.    百貨店優(yōu)勢

首先，時尚是百貨的核心要素。無論定位于哪個消費(fèi)層級的百貨、無論在什么區(qū)位的百貨，沒有時尚，賣場就會變得平淡無比，所謂“無時尚不百貨”。化妝品是重要的時尚品類，以年輕人為主的化妝品消費(fèi)人群更是時尚的主流消費(fèi)者，因此，抓化妝品實(shí)現(xiàn)一舉多得：增加了門店的時尚性、吸引了時尚消費(fèi)者、關(guān)聯(lián)了其它時尚消費(fèi)。

其次，百貨具有較強(qiáng)的品類組合能力。百貨在體驗(yàn)元素上，比購物中心差距較大，但在招商管理、品類組合能力、品牌商管理上，具有比購物中心更強(qiáng)的優(yōu)勢，這也正是有人提出“購物中心百貨化”的原因。

另外，百貨大多處于城市中心或區(qū)域商業(yè)中心，優(yōu)勢的地段對化妝品牌具有吸引力，加上一定的招商政策組合，甚至是“舍得孩子套住狼”的魄力，一般能夠吸引中高端品牌的入駐。

3.    競爭有差異

盡管電商的化妝品銷售也在大幅提升，但相對來說，電商渠道、大賣場超市渠道的化妝品更多是大眾化和價格帶偏低的化妝品。中高端則主要集中在百貨渠道。

在陳列方面，百貨店的化妝品通過設(shè)立專柜品牌形象，有獨(dú)立的美容顧問。在大賣場超市渠道，品牌陳列無明顯分隔，一般沒有品牌專有的美容顧問。

購物中心更多關(guān)注體驗(yàn)要素的集合，注重吃喝玩樂購?fù)剑虼艘簿腿狈μ囟ㄉ唐返慕M合能力，特別是化妝品，做得好的購物中心鳳毛麟角。

4.    疫情因素

受疫情影響，原來發(fā)生在境外的一部分高端消費(fèi)留在了國內(nèi)，高端化妝品是其中重要的部分。

GfK是全球領(lǐng)先的市場研究咨詢公司，對化妝品行業(yè)的監(jiān)測始于2003年，聚焦護(hù)膚和彩妝兩大類，細(xì)分到33個小類，數(shù)據(jù)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)覆蓋線下51個主要城市的百貨和購物中心渠道，并定期產(chǎn)出月度銷售的POS數(shù)據(jù)，為實(shí)體渠道洞悉市場變化，調(diào)整經(jīng)營策略提供依據(jù)和參考。2020年，在我國社會消費(fèi)品零售大盤整體下滑的背景下，化妝品行業(yè)仍快速增長，總零售額同比增長了9.5%。

面對疫情之后巨變的化妝品市場，線下渠道銷售何去何從成為行業(yè)內(nèi)倍受關(guān)注的話題，《2021化妝品行業(yè)百貨渠道復(fù)盤及趨勢報告》根據(jù)GfK51城市百貨渠道化妝品數(shù)據(jù)調(diào)查，從渠道、品牌、產(chǎn)品等三方面分析化妝品線下渠道的復(fù)蘇軌跡和未來走勢。

渠道方面  2020年遭遇突如其來的疫情，使化妝品行業(yè)如同過山車一般，經(jīng)歷起伏后平穩(wěn)前行，那么，2020全年全國化妝品零售經(jīng)營狀況分為幾個階段？整體增速走勢如何？化妝品在傳統(tǒng)百貨與的購物中心的渠道布局有哪些變化？不同區(qū)域和不同城市級別的表現(xiàn)差異與潛力何在？

品牌方面  “消費(fèi)升級”如何成為彩妝護(hù)膚市場線下渠道銷售的主要增長引擎，高端品牌在不同級別城市的市場份額和增速有哪些變化，又怎樣深耕線下市場？百貨渠道中的歐美品牌和日韓品牌有哪些新的表現(xiàn)？國際品牌與本土品牌如何博弈？

產(chǎn)品方面  在“消費(fèi)升級”中哪些高階產(chǎn)品表現(xiàn)激進(jìn)，銷售上漲明顯，均價提升快速？哪些產(chǎn)品擔(dān)當(dāng)市場主力軍，成為亮眼品種？哪些產(chǎn)品季節(jié)性需求旺盛，熱度大增？基于GfK在全國51個城市百貨渠道化妝品經(jīng)營數(shù)據(jù)監(jiān)測調(diào)查，報告將從以上三個方面剖析化妝品行業(yè)全局的熱點(diǎn)趨勢，幫助發(fā)現(xiàn)市場增長新發(fā)力點(diǎn)，助力線下渠道贏得發(fā)展先機(jī)。

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