大企業幫助中小微企業，通過以大帶小、以小促大這種發展模式去推動流通渠道的重構，可促進大中小企業合作共贏、協同發展，更好地服務終端消費者。10月14日，商務部召開的全國零售業創新發展現場會提出，“要大力發展以供應鏈為核心的新型品牌連鎖，加快零售業數字化轉型，發揮大型零售企業‘以大帶小’的促進作用，推進零售業跨界融合、線下線上融合，提升供應鏈效能，促進降本增效，實現零售業高質量發展。”會上，與會代表就如何推動零售業數字化轉型、大型零售企業“以大帶小”創新發展作了經驗介紹，其中，蘇寧、多點成為受邀分享的代表企業，介紹了其在開放賦能方面的創新經驗，獲得廣泛肯定。在商務部副部長王炳南看來，全品類開放賦能平臺模式極具代表性，給中小微企業提供了網上開店、合同管理、支付融資、物流配送、數據分享等服務，這種模式能為眾多小微企業降低采購成本，提升質量和服務水平，實現連鎖企業自身輕資產的運行，有利于做大做強。同時，擁有數字零售技術的企業也進一步成為傳統零售數字化轉型的新基建，可以助零售業實現創新發展。2019年，國務院辦公廳頒布《關于加快發展流通促進商業消費的意見》，意見中指出，要改造提升農村流通基礎設施建設水平，促進形成以鄉鎮為中心的農村流通服務網絡。擴大電子商務進農村覆蓋面，優化快遞服務和互聯網接入，培訓農村電商人才，提高農村電商發展水平，擴大農村消費。目前，本土化常規門店是縣鄉鎮市場主流零售形態，但是現有經營模式難以滿足龐大的客戶需要。為解決這一痛點，蘇寧持續推進零售云的加盟店模式，賦能縣鎮里的中小微零售企業，幫助傳統企業完成數字化轉型升級。蘇寧易購集團高級副總裁顧偉介紹，改造后的零售云縣鎮店資金周轉效率較之前提高5~6倍，主營產品從店內200件提升至17000件，還可以共享銷售蘇寧線上700萬種SKU商品，訂單量提升4倍，平均毛利率達17%，平均18個月就可以收回初期。截至目前，零售云縣鎮店已在全國布局超過7000家，帶動就業3.6萬多人。顧偉表示，零售云縣鎮店以零售為導向，整合供應鏈。對于上游供應商，降低其經營的不確定性，提升行業效率；對于中小微企業，通過集約化運作倉配、服務，降低了經營成本和風險。同時，對銷售數據、用戶行為進行決策、分析，脫敏提供給上游供應商，增強產品生產的準確性。近年來，隨著人們的生活水平不斷提高，傳統便利店已無法滿足消費者日益增長的消費需求。各地政府紛紛表示要推動社區商業網點合理布局和商業業態齊全，通過大數據、人工智能等科技實現門店改造升級，打造社區消費新場景，這也與蘇寧零售云戰略不謀而合。零售云社區店聚焦于社區，幫助社區超市零售商實現數字化升級改造，提升服務能力。在滿足社區用戶購物便利的同時，為中小微企業提供郵局+菜場+線上超市的模式，構建中心化+分布化的互聯網模式，通過線上超市補足了線下超市出樣的局限性，豐富商品種類。“實體零售整合不斷加劇，數字經濟大勢所趨，數字化、網絡化、智能化將成為現代流通體系下的新基建。”多點Dmall合伙人任中偉也在會上表示，作為自創立之日起就致力于通過數字化技術，幫助零售企業實現數字化轉型升級的企業，多點Dmall持續打磨自主研發的數字零售操作中臺Dmall OS，在會員管理方面，幫助傳統零售的會員在線化，通過大數據分析，提供更精準的會員服務；在商品管理方面，多點提供了包括選品、陳列、預測、貨架管理、全程溯源等全面智能化的解決方案；在門店管理方面，智能化的“門店大腦”，使門店在經營過程中實現了數字驅動、任務到人、逐級解決、實時響應。在便利店品牌智能化發展方面，據多點Dmall合伙人任中偉介紹，多點專門為中小微零售企業數字化轉型打造了MiniOS系統，用更輕量級應用助力便利店以更小成本實現數字化發展。物美便利店在切換MiniOS系統后，全渠道銷售可比增長20%，線上銷售大漲300%。數字化會員占比提升明顯，智能購訂單占比超過70%。合肥市商務局局長邢孝鴻表示，以蘇寧零售云社區店和多點賦能的便利店為代表的品牌連鎖便利店已成為合肥市零售業創新發展的重要方面，也是擴大消費品市場規模的重要力量。零售業是構建以國內大循環為主體，國內國際雙循環相互促進，促進新發展格局形成的基礎性、關鍵性支撐行業。蘇寧、多點等作為零售服務商戰略的排頭兵，將持續優化零售云平臺的開放協同，鏈接更多的合作伙伴，為國內零售業的優化升級貢獻一份力量。
