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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2020-02-19 16:50
天虹在一周前發(fā)布“天虹百貨也可以送貨上門啦”的公號，吹響百貨到家的號角，APP專門開發(fā)出“專柜到家”功能，建立與導購直接溝通、交易的技術體系，同時深度借助微信通道，從微信公號進行營銷引導進入小程序微商城，從不同渠道皆可觸達。
天虹APP專柜到家+微信公號引導到小程序+看點直播
第二類：借力型：借助第三方平臺構建線上能力
這類企業(yè)主要借助微信生態(tài)及其他第三方商城平臺構建自己的線上能力，如王府井、文峰大世界、新世界百貨、新世界大丸、南京新百等。以微信公號為主要入口，借助小程序、有贊等平臺構建微商城，實現(xiàn)線上能力。這類企業(yè)對微信公號營銷的使用主要有兩種方式，一種是公號內(nèi)容直接引導到微商城、另一種是直接引導到專柜的導購或社群，進行后續(xù)交易。
到王府井、漢光、君太百貨微信公號內(nèi)容引導到微商城
重百、杭州大廈、歐亞商都公號內(nèi)容引導到導購或微信群
第三類：自由型：無線上能力
這類百貨沒有建立自己的線上能力，也沒有借助第三方平臺建立微商城，無體系支撐，只借助微信公號進行內(nèi)容營銷，一方面是發(fā)送一些促銷類信息，另一個功能則更多的是直接引導至專柜的導購或社群，沒有建立交易閉環(huán)，后續(xù)主要通過專柜自行管理。
主要方式：
注：企業(yè)不同的門店做法差異較大，此表只統(tǒng)計所考察的部分門店，不一定能完全代表全部情況
考察大部分企業(yè)百貨業(yè)態(tài)使用的技術手段，絕大部分都是基于微信生態(tài)：
從入口看：大部分是微信公眾號，通過運營公眾號，引導到商城、或導購社群。
從商城看，大部分使用的是微信小程序，其次是有贊平臺。
從直播看，使用的主要是看點直播、抖音、有贊愛逛、淘寶直播（淘寶直播目前只觀察到銀泰在用）,整體上，百貨利用直播還只是嘗試性的營銷手段補充，除了少數(shù)企業(yè)外，還未形成有組織性的使用。
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