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由商務(wù)部支持、中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)和南京市商務(wù)局聯(lián)合主辦、上海博華國際展覽有限公司特別協(xié)辦的“第十九屆中國百貨零售業(yè)高峰論壇”26日在南京繼續(xù)召開。26日進(jìn)行的是大會(huì)的多場(chǎng)平行論壇。

導(dǎo)購是近幾年協(xié)會(huì)工作的一個(gè)重點(diǎn)，在中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)的支持下，協(xié)會(huì)近期發(fā)布了導(dǎo)購研究報(bào)告、制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、征集了創(chuàng)新案例。“2022中國導(dǎo)購創(chuàng)新論壇”是這些工作的一次直接展示，本論壇的主題是“導(dǎo)購——新價(jià)值，新增長”。

星級(jí)導(dǎo)購評(píng)選，激活導(dǎo)購層及商場(chǎng)管理能力

孫   揚(yáng)  內(nèi)蒙古安快集團(tuán)總裁、民盛購物中心執(zhí)行董事長、北京安快數(shù)創(chuàng)谷  CEO

傳承匠心品質(zhì) 打造尊享服務(wù)新體驗(yàn)

鄒   鋒  武商集團(tuán)世貿(mào)廣場(chǎng)副總經(jīng)理

打造共情服務(wù) 創(chuàng)造共生力

王   毅  長春歐亞集團(tuán)歐亞商都營業(yè)部長

傳播感動(dòng)服務(wù)——門店全員服務(wù)提升模式

鐘春華  山東濰坊百貨集團(tuán) 中百大廈營運(yùn)部總監(jiān)

著力打造“一室一組一隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)“三力”全面升級(jí)

楊秀娟  山東德百集團(tuán) 客戶部經(jīng)理

最后，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書長楊青松解讀了《2022零售業(yè)導(dǎo)購發(fā)展報(bào)告》、以及《全渠道導(dǎo)購服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。這些工作的開展，都得到了中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)的大力支持。來自中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)的李杰部長參與了本次論壇的討論。

中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長蘇有余主持了本場(chǎng)論壇。