百貨渠道要向三四線城鎮下沉，提高行業集中度，同時要加強技術與百貨零售業需求的緊密結合，打破傳統的時空界限，全面助推新百貨業態。
3月28日，第17屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會在北京開幕。會上，中國百貨商業協會發布了《2018-2019年度中國百貨零售業的發展報告》，協會會長楚修齊從百貨零售業的運行情況、具體案例、存在問題、發展趨勢等四方面對零售行業進行了深入剖析。
報告顯示，2018年中國全年社會消費品零售總額38萬億，增長了9.0%，扣除價格因素后實際增長6.9%。其中，限額以上零售業單位中，超市、百貨店、專業店和專賣店等四個業態的增長幅度分別為6.8%、3.2%、6.2%和1.8%。同時，經調查的90家樣本企業整體經營情況的結果顯示，消費總額增長4.2%，主營業務利潤增長5.7%，利潤總額增長6.4%，凈資產7.5%，費用總額下降3.7%，從業人員下降3.1%。
楚修齊介紹，從2018年的銷售增長的總體情況來看，消費升級比較明顯，智慧消費、綠色消費、健康消費、服務消費成為新的消費增長的亮點。他還給出了一系列行情向好的具體案例：2018年北京SKP百貨的銷售達到135億，在2017年125億的基礎上再創新高；銀泰百貨年度同店比大幅增長37%；王府井百貨集團利潤達到近五年的新高；百盛2017年扭虧為盈，2018年繼續向好。他表示，總體而言，整個百貨零售業體現出六大發展趨勢：線上線下融合初見成效，企業并購重組持續深化，自采自營模式深入探索，集合店呈現多元化發展，IP、文化和體驗成聚客利器，技術助力會員營銷等。
與此同時，楚修齊也談到了百貨行業轉型過程中遇到的五大難題。首先是轉型遇到的瓶頸阻力。例如某些傳統百貨店的體量有限，老舊設施改造困難，固有體制機制的掣肘等；其次，轉型伴隨著陣痛，資金壓力、人才缺乏、品牌認可度低都會成為阻礙；第三，轉型的成本壓力繼續提升，包括租金、人力、技術更新等方面的成本；第四，傳統的經營模式相較于線上企業，中間環節過多，在與電商競爭的過程中缺乏定價權；最后，行業的核心能力，尤其是商品自營的能力需要時間去提升，需要資金投入、培養激勵和試錯機制的建立、整個供應鏈的優化、社會誠信的建立和完善等等。
楚修齊表示，未來中國的經濟發展的五個趨勢在宏觀上引導著零售百貨業的走向。當城市經濟、數字化經濟、消費經濟、跨國經濟、服務經濟成為新潮流時，百貨零售業也要順勢而行。例如，百貨渠道要向三四線城鎮下沉，提高行業集中度，同時要加強技術與百貨零售業需求的緊密結合，打破傳統的時空界限，全面助推新百貨業態。在消費者方面，當95后、00后成為消費的主導力量，百貨行業要更加注重消費者的過程體驗和個性化需求。市場消費結構也呈現出M型的新動向，M的兩邊分別是低收入人群和高端消費人群。
在楚修齊看來，未來百貨業的前景仍然光明。“百貨零售業消費已經成為中國經濟的重要支撐，成為穩定器、壓艙石。2018年對消費對GDP的貢獻達到了76.2%，比2017年上升了18.2個百分點。消費的潛力巨大，消費也成為中國經濟增長的定海神針，隨著人們對美好生活的需求的逐步擴大，我相信百貨業仍然前途廣闊。”
