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地    址：江蘇南京江寧區(qū)正方中路888號

郵    編：210000

總 經(jīng) 理：鮑鐘峻

聯(lián) 系 人：劉崇

職    務(wù)：商務(wù)技術(shù)經(jīng)理

手    機(jī)：18605570655

網(wǎng)    址：https://www.iwhalecloud.com/

E-mail：liu.chong305@iwhalecloud.com

企業(yè)介紹

浩鯨云計算科技股份有限公司（簡稱“浩鯨科技”）是全球領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)的提供商，公司成立于2003年，迄今已為全球80多個國家和地區(qū)的電信運(yùn)營商、公共服務(wù)部門及其他行業(yè)客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案和全棧產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

浩鯨科技加強(qiáng)在云、數(shù)據(jù)、人工智能方面的技術(shù)積累，沉淀打造自主化、高可信的全棧云+數(shù)智融合能力體系；同時充分汲取互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維邏輯，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供先進(jìn)的方法論、工具及行業(yè)經(jīng)驗。

依托全球化的咨詢、產(chǎn)品研發(fā)及交付能力，浩鯨科技在全球共設(shè)立了50多個研發(fā)中心和分支機(jī)構(gòu)。目前，浩鯨科技在通信領(lǐng)域已覆蓋全球超150家主流電信運(yùn)營商，服務(wù)近18億終端用戶，同時浩鯨科技的數(shù)字化能力深入城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)數(shù)字化發(fā)展中，服務(wù)于數(shù)字政府、公共安全、工業(yè)能源等領(lǐng)域，通過數(shù)字技術(shù)賦能公共服務(wù)和產(chǎn)業(yè)升級。

多年來，浩鯨科技先后獲得 “國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”“TM Forum（電信管理論壇）Excellence Award年度卓越大獎”等海內(nèi)外多項榮譽(yù)，同時作為TM Forum ODA-CA開放數(shù)字架構(gòu)的初創(chuàng)成員單位之一，助力電信行業(yè)建立開放、敏捷、符合云原生和零運(yùn)維的全新數(shù)字化架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)變革。

產(chǎn)品介紹

（一）新零售&煙草業(yè)務(wù)線主要產(chǎn)品及服務(wù)

浩鯨科技新零售&煙草業(yè)務(wù)線基于互聯(lián)網(wǎng)雙中臺技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)能力底座，研發(fā)出CRM、全渠道和供應(yīng)鏈數(shù)字化產(chǎn)品解決方案，并應(yīng)用于零售商、品牌制造商（家電、數(shù)碼、食品飲料等）、醫(yī)藥健康、煙草商業(yè)和工業(yè)等諸多行業(yè)，為行業(yè)客戶提供基于雙中臺的端到端數(shù)字化解決方案。

●WBME(Whalecloud Business Middle-End)業(yè)務(wù)中臺包括商品中心、訂單中心、庫存中心、支付中心、會員中心、營銷中心、內(nèi)容評價中心、用戶中心八大中心，提供中臺服務(wù)能力。基于小前端厚中臺思想，將可復(fù)用的業(yè)務(wù)能力沉淀到業(yè)務(wù)中臺，實現(xiàn)企業(yè)級業(yè)務(wù)能力復(fù)用和各業(yè)務(wù)板塊之間的共享協(xié)同和前端業(yè)務(wù)變化的敏捷響應(yīng)，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈路的穩(wěn)定高效。

●數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務(wù)中臺相輔相成，數(shù)據(jù)中臺主要包括基礎(chǔ)平臺和鯨智數(shù)據(jù)工廠兩大模塊。除了擁有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺的統(tǒng)計分析和決策支持功能外，會更多聚焦于為前臺運(yùn)營側(cè)業(yè)務(wù)提供智能化的數(shù)據(jù)服務(wù)，支持企業(yè)流程智能化、運(yùn)營智能化和商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。

●新零售CRM產(chǎn)品基于雙中臺，圍繞會員、營銷、儲值卡、全渠道等進(jìn)行客戶生命周期運(yùn)營管理，可以幫助導(dǎo)購、銷售、市場營銷和客戶服務(wù)團(tuán)隊管理會員喚醒拉新轉(zhuǎn)換和忠誠度AIPL管理。同時幫助公司在整個客戶生命周期中管理和分析客戶價值管理。

●全渠道微商城基于業(yè)務(wù)中臺，提供基于微信的商城和小程序商城，實現(xiàn)全渠道管理，包括商品管理、會員管理、營銷管理、庫存管理、全渠道促銷工具、訂單管理、支付管理、儲值卡管理、客戶管理等端到端管理。

●供應(yīng)鏈產(chǎn)品主要滿足企業(yè)零售商客戶供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)需求，包括供應(yīng)商生命周期管理、合同管理、庫存管理、采購管理、結(jié)算管理等。

（二）新零售&煙草行業(yè)解決方案

●零售商雙中臺數(shù)字化解決方案

概述：

浩鯨科技新零售業(yè)務(wù)線經(jīng)過在百購行業(yè)多年的項目實戰(zhàn)和積累，目前已形成支持百貨、購物中心、超市等多業(yè)態(tài)統(tǒng)一運(yùn)營的WBME產(chǎn)品架構(gòu)。為了幫助更多零售企業(yè)從業(yè)務(wù)、管理、系統(tǒng)三個層面構(gòu)建整體數(shù)字化架構(gòu)，浩鯨科技打造了基于云原生的“場域運(yùn)營數(shù)字化”綜合解決方案。

功能說明：

通過數(shù)字化手段對零售商人貨場進(jìn)行重構(gòu)，建立以業(yè)務(wù)中臺為基礎(chǔ)，全渠道會員營銷和商品運(yùn)營為核心的全渠道運(yùn)營平臺，打通消費(fèi)者會員、門店導(dǎo)購、品牌店鋪、供應(yīng)商、第三方平臺等多端的數(shù)據(jù)鏈路，集成客流分析、智能停車、電子價簽、同城配送、O2O平臺、電子發(fā)票、貓酷、倉配等系統(tǒng)，拉通全渠道會員信息，提升服務(wù)能力，拓寬盈利渠道，推動百貨購物中心等業(yè)態(tài)進(jìn)行單品化運(yùn)營管理，同時，提供豐富的全渠道營銷玩法工具，保證線上線下的體驗一致性，為企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)智能決策提供支撐。

●品牌制造商數(shù)據(jù)中臺解決方案

概述：

品牌制造企業(yè)經(jīng)過多年信息化建設(shè)，構(gòu)建了很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，隨著市場競爭加劇，業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)通過數(shù)字化和數(shù)據(jù)中臺架構(gòu)實現(xiàn)精益化運(yùn)營的需求越來越強(qiáng)烈，但數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營面臨諸多挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)為數(shù)據(jù)分散不標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者主題數(shù)據(jù)未整合、數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系待完善、消費(fèi)者標(biāo)簽畫像體系未建立等諸多問題，未能實現(xiàn)數(shù)據(jù)化與智能化驅(qū)動業(yè)務(wù)，特別是消費(fèi)者運(yùn)營業(yè)務(wù)，構(gòu)建消費(fèi)者運(yùn)營平臺，并提供相應(yīng)解決方案。

功能說明：

構(gòu)建針對品牌商C端消費(fèi)者的全域數(shù)據(jù)資源，為消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營和體驗提升、全渠道數(shù)字化營銷提供數(shù)據(jù)支撐，使其具有統(tǒng)一數(shù)據(jù)獲取的能力、大數(shù)據(jù)計算能力、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中間層、數(shù)據(jù)分析快速響應(yīng)能力；數(shù)據(jù)分析服務(wù)建設(shè)內(nèi)容包括消費(fèi)者數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系建立與洞察，以及全域融合洞察與應(yīng)用。

●醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)中臺解決方案

基于醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀，主要建設(shè)智能大數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)兩大板塊；通過建設(shè)智能大數(shù)據(jù)平臺達(dá)到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化沉淀的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等方式，進(jìn)行價值提煉，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，提供決策支持，賦能前端業(yè)務(wù)；數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)建設(shè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，將經(jīng)營管理涉及的業(yè)務(wù)場景流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，為數(shù)據(jù)中臺提供完整的數(shù)據(jù)源，保證數(shù)據(jù)的可復(fù)用性。

●煙草商業(yè)和工業(yè)數(shù)字化方案

在煙草行業(yè)，浩鯨科技基于業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺架構(gòu)平臺分別為煙草專賣商業(yè)和工業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和解決方案。

典型客戶

遠(yuǎn)大商業(yè)

項目概述：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及、深化，帶來了人類日常生活方面的持續(xù)變革。新一代信息通信技術(shù)在生活消費(fèi)領(lǐng)域日益廣泛和普及的，使得億萬人群得以在一個互聯(lián)網(wǎng)平臺上互相連接、交互、影響，深刻改變了人們的信息傳遞、知識獲取、意愿表達(dá)、商品采購等日常生活方式。零售業(yè)確實面臨巨大的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)的核心就是生存環(huán)境變了。因此，遠(yuǎn)大商業(yè)提出新零售中臺戰(zhàn)略。

此次項目為遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營搭建一套新的系統(tǒng)架構(gòu)——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)。首先，基于當(dāng)前線下百貨業(yè)務(wù)，未來線上百貨業(yè)務(wù)的需要，以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的思路和實踐，來建設(shè)遠(yuǎn)大購物中心的企業(yè)業(yè)務(wù)中臺、全渠道會員營銷系統(tǒng)、全渠道運(yùn)營系統(tǒng)、網(wǎng)上微商城的業(yè)務(wù)。通過項目建設(shè)，完成遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)的企業(yè)數(shù)字化建設(shè)。

該運(yùn)營平臺有力支持了遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)各種新零售場景的接入，并能滿足企業(yè)多地擴(kuò)張和新店快速開業(yè)的需求。后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，遠(yuǎn)大購物中心成都店開業(yè)僅用8天即可完成系統(tǒng)的上線切換，省去機(jī)房建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)搭建工作，大大提高開業(yè)效率。

●重慶互聯(lián)網(wǎng)+卷煙營銷管理平臺

項目概述：重慶互聯(lián)網(wǎng)+卷煙營銷項目是以國家煙草總局的總體規(guī)劃基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”試點(diǎn)落地的第一個項目。按照“先對照、再完善、后復(fù)制”的原則，完成“8+8”平臺推廣，并充分體現(xiàn)重慶本地業(yè)務(wù)特色，服務(wù)于重慶市局(公司)市場化取向改革大局。打造一個“平臺化運(yùn)營、一體化管理、移動化辦公、全渠道服務(wù)、數(shù)字化決策”的“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”的一體化營銷管理平臺。

該“互聯(lián)網(wǎng)+營銷管理平臺”由浩鯨科技主要承擔(dān)建設(shè)，從招投標(biāo)啟動，到第一階段的正式交付上線運(yùn)行，用時不到5個月。平臺以數(shù)字化技術(shù)為驅(qū)動，以阿里專有云平臺為基礎(chǔ)，釘釘平臺為移動端入口，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)，建設(shè)了“互聯(lián)網(wǎng)+營銷管理平臺”。

目前重慶煙草營銷管理平臺上線了包括營銷運(yùn)營、營銷管控、客戶服務(wù)、移動拜訪、零售電商網(wǎng)站、零售客戶移動應(yīng)用以及零售客戶店鋪管理等7個子系統(tǒng)。后臺數(shù)據(jù)顯示，平臺核心功能運(yùn)轉(zhuǎn)良好，性能穩(wěn)定。

浩鯨科技一方面加強(qiáng)在云計算、數(shù)據(jù)、智能方面的技術(shù)積累，發(fā)揮自身在復(fù)雜場景下系統(tǒng)構(gòu)建的經(jīng)驗優(yōu)勢，另一方面充分汲取互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維邏輯，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供先進(jìn)的方法論、工具及行業(yè)經(jīng)驗，降低數(shù)字化技術(shù)的使用門檻，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。浩鯨科技攜手客戶創(chuàng)造無邊界的數(shù)字新體驗！